CRM-Experte infinitas und CRM feiern 10jähriges Jubiläum

Der Kunde im Fokus

22.06.2009

Im Juli werden wir, die infinitas GmbH, 10 Jahre jung. Als führender regionaler Anbieter von IT-Komplettlösungen in den Bereichen CRM (Customer Relationship Management) und ERP (Enterprise Resource Planning), blicken wir auf ein erfolgreiches Jahrzehnt zurück. Sein 10-Jähriges Jubiläum feiert auch das CRM in Deutschland. Gemeinsam gewachsen, verbindet uns beide vor allem unser Anspruch: immer den Kunden im Fokus zu haben.

Das Kundenbeziehungsmanagement hat sich während der letzten 10 Jahre vom verkaufsunterstützenden Element zum Management-Paradigma entwickelt. Immer häufiger bedienen sich Unternehmen bei Geschäftsprozessen, die das Thema Kunden betreffen, der Unterstützung durch eine CRM-Lösung. Hier haben wir uns in den 10 Jahren unseres Bestehens zu einem der führenden Anbieter der Region entwickelt. Wir bieten mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 eine CRM-Lösung für mittelständische Unternehmen, die die gesamte Kundenkommunikation unterstützt. Dabei begleiten wir die vollständige Prozesskette von der Planung über die Implementierung bis zur Wartung. Neben der Microsoft-Lösung haben wir für unsere Kunden auch die CRM-Software von Oracle Siebel im Programm.

Durch den Einsatz von CRM ist auch in einem wirtschaftlich schwierigen Umfeld ein funktionierendes Geschäft möglich, davon sind CRM-Experten überzeugt. „Gerade in rückläufigen Märkten bietet eine CRM-Lösung viele Chancen. Wer seine Effizienz in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service gleichermaßen steigern kann, wird am Markt besser aufstellt sein. Genau dabei leistet CRM wertvolle Unterstützung“, weiß  unser Geschäftsführer Jens Wemheuer.

Im Bereich ERP bieten wir darüber hinaus mit SAP Business One eine Business-Komplettlösung an, die alle wichtigen Geschäftsprozesse integriert und automatisiert. Mit unserem Portfolio sind wir für große Unternehmen und  für den Mittelstand gleichermaßen interessant.

Jens Wemheuer beschreibt unseren wichtigsten Anspruch: „Kundenorientierung und Effizienz. Im Fokus unserer täglichen Arbeit stehen die partnerschaftliche, respektvolle Zusammenarbeit und die Versorgung unserer Kunden mit einer optimal zugeschnittenen IT-Lösung, die reibungslos arbeitet und einen größtmöglichen Nutzen bringt. Dem fühlen wir uns seit 10 Jahren verpflichtet, und das wird auch in der Zukunft unser Ziel sein.“