Gastbeitrag
Chancen durch Managed Security Services
Die Krise bestimmt die Schlagzeilen – da fiel eine Überschrift aus dem Rahmen: 3,3% Wachstum prognostizierte IDC (International Data Corporation) dem Bereich IT-Services in Deutschland für das Jahr 2009.
Als Treiber des Wachstums werden SaaS, Cloud Computing und Outsourcing genannt. Für das Segment Managed Security Services wurden von anderen Analysten trotz der Krise sogar knapp zweistellige Wachstumszahlen für 2009 vorhergesagt. Die Gründe für das Wachstum in Krisenzeiten liegen auf der Hand: Durch die Auslagerung von Tasks sind kurzfristig erhebliche Kosteneinsparungen realisierbar, was die Budgets gebeutelter IT-Anwender spürbar entlastet.
Den Trend zu Managed Services mit der augenblicklich schwieriger werdenden Situation in vielen Unternehmen zu begründen, greift aber zu kurz. Managed Services machen IT-Budgets kalkulierbar, schaffen personelle Freiräume für strategische IT-Themen wie Business Alignment und sichern auf Basis fest vereinbarter Service Level dauerhaft und gleichmäßig hohe IT-Leistung. Unternehmen, die sich diesem Trend verschließen und IT-Standardleistungen auch weiterhin selbst produzieren, werden mittelfristig Wettbewerbsnachteile auf Grund höherer interner Kosten und mangelnder strategischer Ausrichtung der IT hinnehmen müssen. Analysten rechnen deshalb schon länger mit deutlich zweistelligen Wachstumsraten für bestimmte Bereiche von Managed Security Services.
IT hat in der Vergangenheit immer wieder Strukturen verschiedener Branchen zum Teil massiv verändert. Jetzt steht eine nachhaltige Veränderung der IT-Branche selbst ins Haus. An die Stelle der üblichen Kombination von Hardware, Software und Services treten für viele Aufgaben der IT hoch standardisierte Services, die von verschiedenen externen Dienstleistern erbracht werden.
Die Bedeutung der IT-Dienstleister vor Ort wird durch die Entwicklung eher gestärkt. Mit abnehmender Bedeutung von in-House-Installationen reduziert sich zwar naturgemäß der Bedarf an Installations- und Wartungsleistungen beim Kunden, es verstärkt sich aber die Rolle des lokalen Dienstleisters als Berater und Vertrauter des Kunden vor Ort. Anbieter von Managed Services wie antispameurope erbringen hoch entwickelte Serviceleistung in einem speziellen Marktsegment. Der IT-Dienstleister vor Ort stellt dagegen ein breites Portfolio verschiedener Services zusammen, das mit eigenen Leistungen abgerundet und auf den spezifischen Bedarf der Kunden abgestimmt wird.
Die kommenden Jahre werden mit Sicherheit spannend. Wir freuen uns darauf!
Oliver Dehning, Geschäftsführer antispameurope