Online Support
Die einfache und schnelle Art der Kundenunterstützung
Der von uns bereitgestellte Online-Support benötigt keine zusätzliche Software-Installation auf Ihren Rechnern. Sie starten einfach das an dieser Stelle bereitgestellte Programm und schon kann unser Berater oder Servicetechniker Ihnen hilfreich zur Seite stehen.Der Aufbau der Verbindung geschieht in 3 Schritten:
1. Unser Berater oder Servicetechniker startet während eines gemeinsamen Telefonats die Software und erzeugt eine sogenannte Online-Session mit einer eindeutigen Nummer.
2. Jetzt starten Sie das Programm Netviewer one2one, welches Sie unten auf der Seite finden.
3. Unser Berater oder Servicetechniker nennt Ihnen die Sessionnummer. Diese tragen Sie nachdem das Programm gestartet wurde ein. Somit ist die Verbindung herstellt.