Microsoft CRM Marketing
Marketing ist mehr als Werbung
Die Marketingabteilung ist meist der Unternehmensbereich, mit dem ein Kunde als Erstes in Kontakt kommt – über eine Marketingmaßnahme. Doch der alltägliche Kundenkontakt läuft in erster Linie über Vertrieb und Service. Umso wichtiger ist es, dass auch die Marketingmitarbeiter alle Informationen über den Kunden nutzen können, also auch jene Daten, die Vertrieb und Serviceabteilung gesammelt haben. Effektives Marketing braucht Daten, Zahlen, Fakten – Microsoft CRM stellt sie in gebündelter Form bereit. Es ist ein hocheffizienter Datenpool und unterstützt Ihre Marketing-Abteilung mit wirksamen Kampagnen-Tools:
- Wirkungsvolles Kampagnenmanagement
Umfassende Funktionen zur Kampagnenplanung, wie z.B. Vorlagen in Form gewohnter Office-Dokumente, erleichtern wirkungsvolle Marketingaktivitäten: Von der Planung über die Realisierung bis zur Erfolgskontrolle sind alle Prozesse präzise aufeinander abgestimmt.
- Präzise Selektionswerkzeuge und einfach zu bedienende Filter ermöglichen genaue Ansprache der Zielgruppen und minimieren Streuverluste.
- Effektive Auswertung und interne Aufgabenverteilung
Alle Daten der Kampagne werden zentral festgehalten und ausgewertet. So lassen sich geplante und tatsächliche Kosten unmittelbar gegenüberstellen und künftige Aktionen optimieren.
