Microsoft CRM Vertrieb

Richtig wichtig – die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Der Vertrieb Ihres Unternehmens ist nah am Kunden – Kundennähe auf direkte Art und Weise. Gerade hier sind aktuelle und umfassende Informationen grundlegend für reibungslose Abläufe. Microsoft CRM verfügt deshalb über einen eigenen Bereich für Ihre Vertriebsmitarbeiter: Microsoft CRM Vertrieb. Dieses Vertriebsmodul ermöglicht Ihren Mitarbeitern, immer und überall auf aktuelle Informationen zuzugreifen.
In einer übersichtlichen Kundenhistorie werden die relevanten Daten bereitgehalten, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter stets „up to date“ sind. Die Features im Überblick sind:
  • Optimales Lead- und Verkaufschancen-Management
    Das Gewinnen von Neukunden ist neben der Bestandskundenpflege elementar für Ihren Geschäftserfolg. Deshalb ist es gut, wenn man bereits bei Neukontakten auf automatisierte Prozesse zurückgreifen kann. Microsoft CRM Vertrieb bietet genau dieses: Leads werden zielgerichtet zugeordnet und weitergeleitet. Die Verkaufstätigkeiten Ihrer Mitarbeiter werden auf der Basis der gewohnten Microsoft-Office Vorlagen standardisiert und vereinheitlicht.
  • Sales-Pipelineoptimierung
    Microsoft CRM Vertrieb verfügt über eine Reihe praktischer Analysewerkzeuge, um den Pipelinestatus aktueller Vertriebsprozesse zu verfolgen und zu lenken. Die Unternehmensführung kann die einzelnen Maßnahmen des Verkaufsprozesses detailliert festlegen und nach ihren Maßgaben gezielt steuern und optimieren. Jeder Schritt wird dokumentiert, so dass prinzipiell alle Mitarbeiter einen Lead nahtlos weiterverfolgen können. Es geht keine Geschäftschance mehr verloren.
  • Umfassendes Informationsmanagement: Das Wichtigste über Kunden und Mitbewerber
    Durch den direkten Zugriff auf die zentrale Kundendatenbank erhalten Ihre Kunden maßgeschneiderte Informationen. Und weitere Datenbankfunktionen ermöglichen es z.B., detaillierte Informationen über Ihre Mitbewerber zu sammeln und deren Aktivitäten zu analysieren.