Siebel Marketing

Planen heißt vorbereitet sein!

Oracle Siebel CRM unterstützt Sie mit professionellen Mitteln dabei, die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen zu verbessern. Denn Marketing bedeutet längst nicht mehr nur Verkaufsoptimierung und Wirkungssteigerung von Online- oder Printkampagnen. Modernes Marketing beinhaltet den Aufbau und die Pflege langfristiger Beziehungen. Die eigenen Anspruchsgruppen, allen voran Ihre Kunden, zu kennen, ist deshalb oberstes Gebot. Aber nicht nur Sie müssen Ihre Kunden im Blick haben. Auch Ihre Kunden müssen jederzeit Kontakt aufnehmen können, ohne dabei an Barrieren zu stoßen. Erreichbarkeit, Kompetenz und Einfachheit sind die Schlüsselbegriffe jedes Kundenkontakts. Aber auch die Analyse der Qualität von Kundenbeziehungen ist ein strategischer Faktor Ihrer Marketingaktivitäten. Wer vorbereitet ist, kann mehr aus seinen Kundendaten machen. Dabei hilft ihm Oracle Siebel CRM.

  • Gemeinsame Planung, schnelle Entscheidungen
Durch Oracle Siebel ist effizientes Kampagnenmanagement unter Einbeziehung aller Beteiligten möglich. Alle denkbaren Maßnahmen können gemeinsam gestaltet werden, ohne Informationsstau oder Zeitverluste. Die Steuerung von Kampagnen erfolgt in Echtzeit, damit gelingt Ihre Planung auf den Punkt.
 
  • Gute Beziehungen erkennen und ausbauen
Fördern Sie Kundenloyalität! Beziehungen und Kontaktprozesse werden  bewertet, eingestuft und so für folgende Kontaktaufnahmen nutzbar gemacht. Kundenspezifische Anforderungen und die Historie stehen jederzeit zur Verfügung: So wird der Kunde auch in Zukunft mit perfekt auf seine Bedürfnisse abgestimmten Mitteln erreicht. Und Sie treffen immer den richtigen Ton.

  • Garantiert alles unter Kontrolle
Marketingprozesse planen, budgetieren, umsetzen und evaluieren: Beurteilen Sie schnell und zielsicher die Effektivität von Marketingaktivitäten. Der unkomplizierte Anwenderzugang zu allen relevanten Marketingdaten macht Erfolgskontrollen einfach und komfortabel. Das Ergebnis ist eine Transparenz, die Investitionen sichert.