Unsere CRM-Dienstleistungen

Und was können wir für Sie tun? Unser Dienstleistungsangebot für Ihr CRM-Projekt

Als Full-Service-Anbieter für CRM-Projekte begleiten wir Sie von Anfang an bei der Implementierung Ihrer individuellen CRM-Lösung:

CRM-Beratung
Im Rahmen einer partnerschaftlichen strategischen Zusammenarbeit beginnt die Beratung mit der eingehenden Analyse der Ist-Situation: Ihre IT-Geschäftsprozesse werden von unseren erfahrenen Beratern auf den Prüfstand gestellt, Bedürfnisse ermittelt und gemeinsam die zu Ihrem Unternehmen passende und realisierbare IT-Strategie entwickelt.
Bedarfsanalyse
Prozessanalyse
Strategieberatung
Machbarkeitsanalyse
Betriebswirtschaftliche Konzepte
CRM-Projektdurchführung
Ist die ideale, geschäftsprozessoptimierende Lösung gefunden, folgt die Umsetzung durch unsere Teams vor Ort. Der ganzheitliche Lösungsansatz ist dabei unsere Maxime: Das neu zu implementierende CRM-System muss den Ansprüchen der unterschiedlichen Nutzergruppen, den branchen- und geschäftsspezifischen Abläufen und der bereits vorhandenen Systemlandschaft vollständig gerecht werden. Erst dann ist die Anwendung von uns vollendet.
Projektmanagement & Coaching
CRM-Installation
Customizing: Setup, Anpassungen und Erweiterungen
Change Management
CRM-Controlling
CRM-Support
Auch nachdem Ihr CRM-System installiert ist, sind wir für Sie da. Überlassen Sie uns die Betreuung Ihrer Mitarbeiter sowie der Hard- und Software und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Ihr Geschäft.
Anwenderschulung
Support/Betreuung