Online Support

Die einfache und schnelle Art der Kundenunterstützung

Der von uns bereitgestellte Online-Support benötigt keine zusätzliche Software-Installation auf Ihren Rechnern. Sie starten einfach das an dieser Stelle bereitgestellte Programm und schon kann unser Berater oder Servicetechniker Ihnen hilfreich zur Seite stehen.

Ihre Vorteile

• Schnelle und effektive Hilfe.

• Sie sparen Zeit.

• Sie sparen Anfahrtskosten.

• Sie lernen mit der Lösung.

Der Aufbau der Verbindung geschieht in 3 Schritten:

1. Unser Berater oder Servicetechniker startet während eines gemeinsamen Telefonats die Software und erzeugt eine sogenannte Online-Session mit einer eindeutigen Nummer.
2. Jetzt starten Sie das Programm GoToAssist, welches Sie unten auf der Seite finden.
3. Unser Berater oder Servicetechniker nennt Ihnen die Session-Nummer. Diese tragen Sie ein, nachdem das Programm gestartet wurde. Somit ist die Verbindung hergestellt.

GoToAssist Support

Klicken Sie hier für den Start der Fernwartung