Inbound-Marketing und CRM Blog
Malte Schmidt

Malte Schmidt

Customer Experience Manager

Beiträge von Malte Schmidt:

Welche Informationen werden bei der Auswahl eines CRM-Systems benötigt?

(Bildquelle: Pixabay)

Bei der Auswahl eines CRM-Systems ist es ein bisschen wie bei der Partnerwahl - ein bisschen "unbekanntes" wird trotz aller Analyse und Recherche immer bleiben. Allerdings gilt sowohl in zwischenmenschlichen Beziehungen als auch digitalen Verbindungen: Drum prüfe wer sich bindet. Und um dieses "prüfen" für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, betrachten wir in diesem Beitrag den digitalen Teil dieser beiden sehr unterschiedliche Bereiche miteinander, so dass Sie spätere, möglicherweise sehr teure Fehlentscheidungen, im Rahmen der CRM-Software Auswahl, zumindest vorbeugen können.

Themen: CRM Software Auswahl Customer Relationship Management CRM-System

Wie Sie als Unternehmen erfolgreich Mitarbeitergewinnung und -bindung betreiben.

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In einer Prognose des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales* wird erwähnt, dass „[...] die Bevölkerung im Erwerbsalter infolge des demographischen Wandels [...] um gut 6 Mio. bis zum Jahr 2030 sinken“ wird – oder kurz gesagt:

Es fehlen 6 Mio. erwerbstätige Menschen.

(*BMAS – es lohnt sich unter Umständen der Gedanke, dass ein Bundesministerium ein gewisses, nicht unerhebliches Maß, an gesteigertem Interesse daran haben könnte, diese Zahlen so „wählerfreundlich“ wie möglich darzustellen)

Themen: Unternehmenskultur Mitarbeiter

How to... Wie können sich Unternehmen im "War of Talents" auf der Gewinnerseite positionieren?

 

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Fakt ist, von der Generation Babyboomer gehen in den nächsten 12 Jahren die meisten in Rente. Daraus ergibt sich die Frage, wie kann ein Unternehmen für sich interessante Nachwuchskräfte gewinnen, wenn deutlicher Fachkräftemangel auf dem Markt herrscht? Die Antwort erfahren Sie hier.

Themen: Unternehmenskultur Mitarbeiter GoGreat

Warum das Thema "Customer Experience" nicht nur auf Kunden angewandt werden sollte

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Was ist für die erfolgreiche Umsetzung der Customer Experience zu tun? Und wer soll hierbei überhaupt angesprochen werden? Geht es wirklich nur um die Kunden des Unternehmens oder sollten vielleicht auch andere Personengruppen einbezogen werden? Erfahren Sie in diesem Artikel mehr zu Customer Experience, was zu tun ist und auf wen es sich beziehen sollte.

Themen: Marketing CRM Kundenbeziehungsmanagement

Wie Sie Customer Experience erfolgreich in Ihrem Unternehmen umsetzen können

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Wie kann ein Unternehmen erfolgreich an dem Ergebnis seiner Kundenerlebnisse arbeiten, damit eine nachhaltige, wirtschaftliche und starke Positionierung des Unternehmens erzielt wird? Wie geschieht eine erfolgreiche Umsetzung, um die Customer Experience umfassend zu gestalten und für sich als Unternehmen zu nutzen? Mehr zu der Umsetzung der Customer Experience erfahren Sie in diesem Blog-Artikel. 

Themen: Marketing CRM Kundenbeziehungsmanagement