Inbound-Marketing und CRM Blog

Warum Kundenmanagement so wichtig für den Unternehmenserfolg ist.

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Gestern war es wieder soweit: Ich hatte ein Anliegen, welches ich mit meinem Internetanbieter besprechen musste. Innerlich graute es mir, da ich schon wusste wie es ablaufen würde: Niemand weiß so richtig, was ich mit den Kollegen zuvor besprochen habe, mein Anliegen kann nicht zu 100% geklärt werden und irgendwann beende ich entnervt das Telefonat, obwohl keine endgültige Lösung gefunden wurde. …Leider höre ich immer wieder solche Situationen, obwohl die Lösung doch auf der Hand liegt: Kundenbeziehungsmanagement.

Themen: CRM Kundenbeziehungsmanagement Kundenmanagementsytem Customer Relationship Management CRM-System

Fünf Wege, um Verkaufschancen zu erhöhen.

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Mittlerweile sollte es auch der letzte Verkäufer nicht nur erahnen, sondern auch begriffen haben. Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ist nicht mehr der, der er mal war. Nicht zuletzt aufgrund der Digitalisierung durchlebt der Verkaufsprozess eine enorme Veränderung, die bei weitem noch nicht abgeschlossen ist.

Themen: Kundenbeziehungsmanagement Kundenmanagementsytem Vertrieb Customer Relationship Management

Verändertes Kaufverhalten erfordert ein Umdenken in Marketing und Vertrieb.

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Sicherlich wird der eine oder andere Marketing- und Vertriebsmitarbeiter es bereits beim eigenen Kaufverhalten und dem vorab stattfindenden Kaufprozess schon gespürt und selbst erlebt haben, dass sich hier durch die Digitalisierung einiges verändert hat. Welche Veränderungen im Kaufverhalten Marketing und Vertrieb beachten müssen und wie diese Veränderungen zum Vorteil genutzt werden können, lesen Sie in diesem Artikel.

 

Themen: Marketing Kundenbeziehungsmanagement Vertrieb

Events im Marketing und Customer Relationship Management I Überblick 2019

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Durch die zunehmende Digitalisierung steigen die Herausforderungen im Customer Relationship Management und Marketing an. Die kommenden Herausforderungen bieten aber auch neue Chancen für Unternehmen. Und damit Sie für die neuen Herausforderungen und Möglichkeiten auch wirklich up to date sind, bieten sich Events, Kongresse und Business-Veranstaltungen hervorragend an:

Themen: Marketing CRM Kundenbeziehungsmanagement

Wie Sie das Kundenmanagement Dynamics 365 mithilfe einer Demo kennenlernen.

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Sie haben sich bereits über Anbieter von CRM-Lösungen informiert und der erste Eindruck über das Microsoft Dynamics 365 for Sales ist positiv? Nun wünschen Sie noch weitere Informationen über das Kundenmanagement-System? In diesem Blog-Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe einer Online-Demo das CRM-System von Microsoft besser kennenlernen und einen umfassenden Einblick erhalten.

Themen: Kundenbeziehungsmanagement Kundenmanagementsytem Microsoft Dynamics CRM CRM-System