Soll Ihr Unternehmen wachsen und nicht nur gerade eben so den wachsenden Druck des Wettbewerbs im digitalen Zeitalter überstehen? Dann reichen eine Sammlung an Excel- und Word-Dateien oder die berühmten Klebezettel nicht mehr aus.
Katrin Heidemann, am 13.05.2020
Soll Ihr Unternehmen wachsen und nicht nur gerade eben so den wachsenden Druck des Wettbewerbs im digitalen Zeitalter überstehen? Dann reichen eine Sammlung an Excel- und Word-Dateien oder die berühmten Klebezettel nicht mehr aus.
Bevor wir über die Wichtigkeit der CRM-Softwareauswahl sprechen, sollte zunächst die Frage geklärt werden, was CRM eigentlich ist. Und genau bei dieser Frage scheiden sich die Geister. Für einige sind es ihre Excel-Listen, andere schwören auf ihr SAP- oder CRM-System. Fakt ist, keine Firma kommt darum herum, CRM zu betreiben – sogar Tante Emma im Laden nebenan "macht" (wenn auch unbewusst) CRM!
Welcher Anbieter von CRM-Lösungen erfüllt Ihre Anforderungen im Unternehmen? Welches ist das richtige CRM-System für Sie? Die Auswahl an CRM-Systemen ist riesig, die Unterschiede zum Teil nur marginal und die Informationen leider nicht unbedingt auf einen Blick erhältlich und direkt vergleichbar.
Damit Sie das richtige CRM-System finden ist eine vorherige umfassende Recherche, der Vergleich möglicher CRM-Systeme, das Abgleichen Ihrer Anforderungen mit den System-Funktionalitäten und vieles mehr unbedingt notwendig. Mithilfe dieses Blogartikels verschaffen Sie sich einen ersten Überblick über verschiedene CRM-Systeme – für kleine, mittelständische und große Unternehmen.
Lena Wellmann, am 08.01.2020
Sie haben sich dafür entschieden, ein CRM-System im Unternehmen einzuführen. Doch die Vielzahl an möglichen Lösungen und die zum Teil nur geringen System-Unterschiede erschweren den Auswahl- und Entscheidungsprozess? Das geht nicht nur Ihnen so, sondern auch vielen anderen. Daher zeigen wir Ihnen hier, wie Sie in 5 Schritten Ihre passende CRM-Software finden.
Malte Schmidt, am 13.03.2019
Bei der CRM-Auswahl ist es ein bisschen wie bei der Partnerwahl - ein bisschen "unbekanntes" wird trotz aller Analyse und Recherche immer bleiben. Allerdings gilt sowohl in zwischenmenschlichen Beziehungen als auch digitalen Verbindungen: Drum prüfe wer sich bindet. Und um dieses "prüfen" für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, betrachten wir in diesem Beitrag den digitalen Teil dieser beiden sehr unterschiedliche Bereiche miteinander, so dass Sie spätere, möglicherweise sehr teure Fehlentscheidungen, im Rahmen der CRM-Software Auswahl, zumindest vorbeugen können.