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E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Content-Marketing & Co: Die Möglichkeiten Ihr Unternehmen und Ihre Produkte online zu vermarkten sind nahezu grenzenlos.

Was ein erheblicher Vorteil für Unternehmen ist, kann aber auch schnell zum Nachteil werden. Denn wenn alle Kanäle die gleiche Relevanz haben und gleich bespielt werden sollen, rückt die Frage: "Wie schaffen wir es mit unserer begrenzten Zeit, alle Kanäle erfolgreich zu nutzen?", immer weiter in den Vordergrund. Neue personelle Ressourcen oder auch der Einsatz verschiedener Marketingtools zur Steuerung Ihrer Aktivitäten sind da sicherlich Optionen – doch geht das nicht auch effizienter und kostengünstiger?

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Soll Ihr Unternehmen wachsen und nicht nur gerade eben so den wachsenden Druck des Wettbewerbs im digitalen Zeitalter überstehen? Dann reichen eine Sammlung an Excel- und Word-Dateien oder die berühmten Klebezettel nicht mehr aus.

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Bevor wir über die Wichtigkeit der CRM-Softwareauswahl sprechen, sollte zunächst die Frage geklärt werden, was CRM eigentlich ist. Und genau bei dieser Frage scheiden sich die Geister. Für einige sind es ihre Excel-Listen, andere schwören auf ihr SAP- oder CRM-System. Fakt ist, keine Firma kommt darum herum, CRM zu betreiben – sogar Tante Emma im Laden nebenan "macht" (wenn auch unbewusst) CRM!

Was ist also CRM (Customer-Relationship-Management)?

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Welcher Anbieter von CRM-Lösungen erfüllt Ihre Anforderungen im Unternehmen? Welche ist die richtige CRM-Software für Sie? Die Auswahl an CRM-Systemen ist riesig, die Unterschiede zum Teil nur marginal und die Informationen leider nicht unbedingt auf einen Blick erhältlich und direkt vergleichbar.

Damit Sie die richtige CRM-Software finden ist eine vorherige umfassende Recherche, der Vergleich möglicher CRM-Tools, das Abgleichen Ihrer Anforderungen mit den System-Funktionalitäten und vieles mehr unbedingt notwendig. Mithilfe dieses Blogartikels verschaffen Sie sich einen ersten Überblick über verschiedene CRM-Systeme – für kleine, mittelständische und große Unternehmen.

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Sie haben sich dafür entschieden, ein CRM-System im Unternehmen einzuführen. Doch die Vielzahl an möglichen Lösungen und die zum Teil nur geringen System-Unterschiede erschweren den Auswahl- und Entscheidungsprozess? Das geht nicht nur Ihnen so, sondern auch vielen anderen. Daher zeigen wir Ihnen hier, wie Sie in 5 Schritten Ihre passende CRM-Software finden.