Eine abgestimmte Zusammenarbeit steigert den ROI deutlich: Unternehmen mit synchronisierten Teams erzielen Studien zufolge bis zu 36 % mehr Umsatz, weil qualitativere Leads schneller zum Abschluss geführt werden.

Ein SLA definiert klar Zuständigkeiten, Übergabeprozesse und Zielkennzahlen. Es schafft Transparenz, verhindert Reibungsverluste und stellt Verbindlichkeit her – ideal, um schlummernde Potenziale zu aktivieren. 

Ein effektives Service Level Agreement (SLA) umfasst gemeinsame Ziele (z. B. MQL‑/SQL-Zahlen), klare Definitionen (Lead‑Typen, Funnel-Stufen), Übergabeprozesse, Kennzahlen‑Monitoring und Eskalationsregeln.

„Smarketing“ ist die Strategie zur Integration von Vertrieb und Marketing – mit gemeinsamer Datenbasis, Zieldefinitionen und CRM. Sie ermöglicht mehr Alignment, Leadqualität, Effizienz und damit besseren ROI.

Strukturierte Meetings mit definierten Zielen, KPI‑Updates, Feedback-Loops und klaren To‑dos stärken den Austausch auf Augenhöhe – das Ergebnis sind einheitliche Entscheidungen und schnellere Umsetzung.

Gemeinsame Definitionen vermeiden Missverständnisse, sichern den effizienten Workflow und bieten eine verlässliche Basis für skalierbare Prozesse und einheitliche Bewertung über Abteilungen hinweg.

Integriere SLA‑Ziele direkt ins CRM/Marketing Automation: z. B. Lead‑Scoring, Übergabewarnungen, Reporting-Dashboards. So werden Prozesse automatisiert skalierbar und Abweichungen sichtbar. 

Ohne Leadership-Support scheitern Alignment-Initiativen häufig. Vorstände und Entscheiderinnen und Entscheider müssen Ziele mittragen, Ressourcen sichern und Change aktiv fördern – erst dann entfaltet Alignment echten Business-Wert.

Im Prinzip, ja. Wir teilen unser Wissen gern mit anderen und hoffen, dass es für sie nützlich ist. Du zahlst keinen Euro dafür und musst im Gegenzug lediglich persönliche Angaben machen, damit wir Dir die gewünschten Informationen bereitstellen können. Du kannst Deine Einwilligung gegenüber der infinitas GmbH jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wir werden mit Deinen persönlichen Daten stets sorgfältig umgehen. Wir bitten Dich um diese Informationen, weil wir Dir im Austausch sehr hilfreiche Lektüren bereitstellen und dadurch (a) Deine Erfahrung auf unserer Website personalisieren können, (b) Dir weitere Informationen zusenden können, die Deinen Interessen entsprechen und (c) unsere Kommunikation so auf Dich anpassen können, dass es Dir einen Mehrwert bietet. In unserer Datenschutzerklärung erfährst Du noch mehr dazu.

Die Sicherheit Deiner Daten hat bei uns höchste Priorität. Als zertifizierter Microsoft Partner und Unternehmensberatung für IT mit jahrelanger Erfahrung setzen wir modernste Sicherheitstechnologien und -protokolle ein, um Deine Daten zu schützen. Wir halten uns strikt an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und sorgen dafür, dass Deine Daten sicher und vertraulich behandelt werden.

Die Zusammenarbeit mit der infinitas GmbH ist geprägt von einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beratung. Unser Ziel ist es, eine CRM-Lösung zu finden, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse und Prozesse Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Wir können Dich durch den gesamten Prozess – von der ersten Analyse Deiner Anforderungen über die Implementierung und Anpassung (Customizing) der Lösung bis hin zur fortlaufenden Unterstützung begleiten. Unser 360°-Ansatz garantiert, dass jede Lösung nicht nur Deine gegenwärtigen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch das Wachstum und den Erfolg Deines Unternehmens langfristig unterstützt

Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Dir eine Reihe von Vorteilen. Sie ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, verbessern die Kommunikation mit Deinen Kunden und erhöhen die Effektivität Deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Mit unserem 360°-Ansatz erhältst Du Unterstützung in allen Phasen der Customer Journey, von der Leadgenerierung bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit.

Ja, wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere CRM-Lösungen vor dem Kauf zu testen. Unsere Anforderungsworkshops bieten zudem noch mehr Einblick. Dies gibt Dir die Chance, Dich mit den Funktionen und Vorteilen unserer Produkte vertraut zu machen und zu sehen, wie sie Deinen spezifischen Anforderungen gerecht werden. Kontaktiere uns für weitere Informationen oder um einen Demo-Termin zu vereinbaren.

Bei der infinitas GmbH endet unsere Unterstützung nicht mit der Implementierung oder dem Kauf einer Lösung. Wir stehen Dir auch danach mit exzellentem Support zur Seite. Unser engagiertes Support-Team ist darauf spezialisiert, schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Anliegen oder Fragen zu bieten. Egal ob es um technische Unterstützung, Beratung zur Optimierung Deiner CRM-Prozesse oder um Updates und Weiterentwicklungen geht – wir sind für Dich da. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du durchgängig den maximalen Nutzen aus Deiner CRM-Lösung ziehen kannst und Deine Geschäftsprozesse reibungslos und effizient laufen.

Wir arbeiten stetig an einer Weiterentwicklung und Aktualisierung unserer CRM-Lösungen. Wir verstehen, dass sich Geschäftsprozesse und Technologien rasch wandeln. Deswegen arbeiten wir mit einer Software, die regelmäßig mit neuen Features und Verbesserungen ausgestattet wird, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen. So stellen wir sicher, dass unsere Lösungen nicht nur heute, sondern auch in Zukunft die Anforderungen Deines Unternehmens effektiv unterstützen.