Finde heraus, wann sich die Investition in ein CRM-System auszahlt
Mit unserer Kalkulationsvorlage erhältst Du Klarheit über Kosten und ROI in wenigen Minuten.
Fehlt Dir die Kostentransparenz für Dein CRM-System?
Die Planung und Einführung eines CRM-Systems kann komplex und kostenintensiv sein. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die tatsächlichen Kosten und den Zeitpunkt, ab dem sich die Investition lohnt, genau zu bestimmen. Ohne eine klare Kosten-Nutzen-Analyse riskierst Du, Entscheidungen zu treffen, die sich langfristig als unrentabel erweisen.

Deine Lösung: Unsere ROI-Kalkulationsvorlage für Dein CRM
Unsere CRM-Kalkulationsvorlage ist das perfekte Tool, um die Kosten Deiner CRM-Einführung detailliert zu planen. Sie ermöglicht Dir, alle relevanten Kostenpunkte – von Lizenzgebühren bis hin zu Implementierungs- und Supportkosten – im Blick zu behalten. Du erhältst eine klare Übersicht, wann sich Deine Investition amortisiert und welchen ROI Du erwarten kannst.

Sichere Entscheidungen durch fundierte CRM-Kostenplanung
Nach dem Download und der Nutzung unserer Vorlage hast Du Klarheit über die Kostenstruktur und den genauen Zeitpunkt, wann sich Dein CRM-System auszahlt. Du kannst fundierte Entscheidungen treffen, Dein Budget effizient planen und auch andere in Deinem Unternehmen vom Mehrwert eines CRM-Systems überzeugen. Das spart Zeit und ermöglicht Dir, strategisch zu handeln.

Dein Weg zur erfolgreichen
CRM-Kostenplanung
Lade Dir jetzt unsere Kalkulationsvorlage herunter und plane Deinen ROI in wenigen Minuten.
ROI verstehen – mehr als nur eine Zahl
Ob im Marketing, bei Projekten oder in der Unternehmensstrategie: Der Return on Investment (ROI) zeigt, ob sich der Einsatz von Kapital wirklich gelohnt hat. Wer ihn richtig interpretiert, erkennt schnell, welche Maßnahmen Gewinn bringen – und wo Optimierungspotenzial schlummert.
Was ist ROI? – Definition und Bedeutung
Der ROI (Return on Investment) – auf Deutsch Kapitalrendite – ist eine der wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Er zeigt das Verhältnis von erzieltem Gewinn zum eingesetzten Kapital und beantwortet die zentrale Frage: Lohnt sich eine Investition?
Einfach erklärt:
Wenn ein Unternehmen 10.000 € investiert und daraus 12.000 € zurückerhält, beträgt der Gewinn 2.000 €. Der ROI liegt damit bei 20 %.
ROI = Verhältnis von Gewinn zu Investition.

Interpretation des ROI
- Positiver ROI (> 0): Die Investition war erfolgreich und hat Gewinn erwirtschaftet.
- ROI = 0: Kein Gewinn, kein Verlust.
- Negativer ROI (< 0): Die Investition hat Verluste verursacht.
- ROI größer als 1: Das eingesetzte Kapital hat sich mehr als verdoppelt.
Was ist ein guter ROI?
Das hängt stark von der Branche, dem Risiko und dem Zeitraum ab. Während im Marketing ein ROI von 200 % oder mehr realistisch sein kann, gelten im klassischen Unternehmensumfeld Werte zwischen 5 % und 15 % als solide.

ROI in der Praxis – Anwendungen
Der ROI ist weit mehr als eine Zahl: Er zeigt in der täglichen Unternehmenspraxis, wo Investitionen ihre Wirkung entfalten.
Marketing
Bewertung von Kampagnen (z. B. Google Ads, Social Media, E-Mail-Marketing).
Unternehmensstrategie
Entscheidungshilfe bei Investitionen in neue Produkte oder Maschinen.
Projektmanagement
Erfolgskontrolle einzelner Projekte im Verhältnis zum eingesetzten Budget.
Finanzkennzahlen
Abgrenzung zu ähnlichen Kennzahlen wie Return on Equity (ROE) oder Kapitalumschlag.
CRM-System planen: Berechne Deinen ROI schnell und einfach
Die Entscheidung für ein CRM-System geht mit hohen Investitionen einher – aber wann lohnen sich diese Investition? Unsere Kalkulationsvorlage hilft Dir, die anfallenden Kosten mit dem entstehenden Ertrag zu vergleichen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. So kannst Du schnell ermitteln, wann Du den Return on Investment erreichst und wie das CRM-System Dein Unternehmenswachstum unterstützt.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Kosten-Nutzen-Analyse:
Ermittle den ROI Deiner CRM-Einführung. - Fundierte Entscheidungsfindung:
Plane Dein Budget auf Basis echter Daten. - Überzeugungsgrundlage:
Zeige den Mehrwert eines CRM-Systems klar auf.
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Häufig gestellte Fragen:
Die Berechnung des ROI erfolgt nach folgender Formel:
ROI = (Gewinn – Investition) ÷ Investition
Ein Beispiel: Wenn ein Unternehmen 10.000 € investiert und daraus 12.000 € zurückerhält, ergibt sich ein Gewinn von 2.000 €. Der ROI beträgt in diesem Fall 20 %. In Excel lässt sich der ROI mit der Formel ganz einfach berechnen.
Das hängt von der Investition ab. Im Marketing oder Projektmanagement wird der ROI häufig kurzfristig – etwa für eine Kampagne oder ein Quartal – berechnet. Bei größeren Unternehmensinvestitionen wie Maschinen, Immobilien oder neuen Geschäftsbereichen ist ein langfristiger Betrachtungszeitraum sinnvoll, um die Wirtschaftlichkeit realistisch zu bewerten.
Ja, ein ROI kann negativ sein. Das ist immer dann der Fall, wenn die erzielten Erträge geringer sind als das eingesetzte Kapital. Ein negativer ROI signalisiert, dass eine Investition Verluste verursacht hat und unter den Erwartungen geblieben ist.
Der ROI ist leicht zu verstehen, universell einsetzbar und macht Investitionen vergleichbar. Er eignet sich daher sehr gut als schnelle Kennzahl für unternehmerische Entscheidungen.
Allerdings berücksichtigt er keine zeitlichen Faktoren, blendet Risiken aus und lässt qualitative Aspekte wie Kundenzufriedenheit oder Markenwert unberücksichtigt.
Der ROI misst die Rendite im Verhältnis zum gesamten eingesetzten Kapital. Der Return on Equity (ROE) hingegen bezieht sich ausschließlich auf das Eigenkapital und zeigt, wie effizient Eigenkapital Gewinne erwirtschaftet. Die Kapitalrendite ist wiederum ein übergeordneter Begriff, unter dem verschiedene Kennzahlen – wie ROI oder ROE – zusammengefasst werden können.
Im Prinzip, ja. Wir teilen unser Wissen gern mit anderen und hoffen, dass es für sie nützlich ist. Du zahlst keinen Euro dafür und musst im Gegenzug lediglich persönliche Angaben machen, damit wir Dir die gewünschten Informationen bereitstellen können. Du kannst Deine Einwilligung gegenüber der infinitas GmbH jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
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Die Zusammenarbeit mit der infinitas GmbH ist geprägt von einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beratung. Unser Ziel ist es, eine CRM-Lösung zu finden, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse und Prozesse Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Wir können Dich durch den gesamten Prozess – von der ersten Analyse Deiner Anforderungen über die Implementierung und Anpassung (Customizing) der Lösung bis hin zur fortlaufenden Unterstützung begleiten. Unser 360°-Ansatz garantiert, dass jede Lösung nicht nur Deine gegenwärtigen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch das Wachstum und den Erfolg Deines Unternehmens langfristig unterstützt
Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Dir eine Reihe von Vorteilen. Sie ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, verbessern die Kommunikation mit Deinen Kunden und erhöhen die Effektivität Deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Mit unserem 360°-Ansatz erhältst Du Unterstützung in allen Phasen der Customer Journey, von der Leadgenerierung bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit.
Ja, wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere CRM-Lösungen vor dem Kauf zu testen. Unsere Anforderungsworkshops bieten zudem noch mehr Einblick. Dies gibt Dir die Chance, Dich mit den Funktionen und Vorteilen unserer Produkte vertraut zu machen und zu sehen, wie sie Deinen spezifischen Anforderungen gerecht werden. Kontaktiere uns für weitere Informationen oder um einen Demo-Termin zu vereinbaren.
Bei der infinitas GmbH endet unsere Unterstützung nicht mit der Implementierung oder dem Kauf einer Lösung. Wir stehen Dir auch danach mit exzellentem Support zur Seite. Unser engagiertes Support-Team ist darauf spezialisiert, schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Anliegen oder Fragen zu bieten. Egal ob es um technische Unterstützung, Beratung zur Optimierung Deiner CRM-Prozesse oder um Updates und Weiterentwicklungen geht – wir sind für Dich da. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du durchgängig den maximalen Nutzen aus Deiner CRM-Lösung ziehen kannst und Deine Geschäftsprozesse reibungslos und effizient laufen.
Wir arbeiten stetig an einer Weiterentwicklung und Aktualisierung unserer CRM-Lösungen. Wir verstehen, dass sich Geschäftsprozesse und Technologien rasch wandeln. Deswegen arbeiten wir mit einer Software, die regelmäßig mit neuen Features und Verbesserungen ausgestattet wird, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen. So stellen wir sicher, dass unsere Lösungen nicht nur heute, sondern auch in Zukunft die Anforderungen Deines Unternehmens effektiv unterstützen.
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