Gezieltes Marketing mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Im Prinzip, ja. Wir teilen unser Wissen gern mit anderen und hoffen, dass es für sie nützlich ist. Du zahlst keinen Euro dafür und musst im Gegenzug lediglich persönliche Angaben machen, damit wir Dir die gewünschten Informationen bereitstellen können. Du kannst Deine Einwilligung gegenüber der infinitas GmbH jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wir werden mit Deinen persönlichen Daten stets sorgfältig umgehen. Wir bitten Doch um diese Informationen, weil wir Dir im Austausch sehr hilfreiche Lektüren bereitstellen und dadurch (a) Deine Erfahrung auf unserer Website personalisieren können, (b) Dir weitere Informationen zusenden können, die Deinen Interessen entsprechen und (c) unsere Kommunikation so auf Dich anpassen können, dass es Dor einen Mehrwert bietet. In unserer Datenschutzerklärung erfährst Du noch mehr dazu.

Die Sicherheit Deiner Daten hat bei uns höchste Priorität. Als zertifizierter Microsoft Partner und Unternehmensberatung für IT mit jahrelanger Erfahrung setzen wir modernste Sicherheitstechnologien und -protokolle ein, um Deine Daten zu schützen. Wir halten uns strikt an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und sorgen dafür, dass Deine Daten sicher und vertraulich behandelt werden.

Die Zusammenarbeit mit der infinitas GmbH ist geprägt von einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beratung. Unser Ziel ist es, eine CRM-Lösung zu finden, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse und Prozesse Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Wir können Dich durch den gesamten Prozess – von der ersten Analyse Deiner Anforderungen über die Implementierung und Anpassung (Customizing) der Lösung bis hin zur fortlaufenden Unterstützung begleiten. Unser 360°-Ansatz garantiert, dass jede Lösung nicht nur Deine gegenwärtigen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch das Wachstum und den Erfolg Deines Unternehmens langfristig unterstützt

Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Dir eine Reihe von Vorteilen. Sie ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, verbessern die Kommunikation mit Deinen Kunden und erhöhen die Effektivität Deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Mit unserem 360°-Ansatz erhältst Du Unterstützung in allen Phasen der Customer Journey, von der Leadgenerierung bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit.

Ja, wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere CRM-Lösungen vor dem Kauf zu testen. Unsere Anforderungsworkshops bieten zudem noch mehr Einblick. Dies gibt Dir die Chance, Dich mit den Funktionen und Vorteilen unserer Produkte vertraut zu machen und zu sehen, wie sie Deinen spezifischen Anforderungen gerecht werden. Kontaktiere uns für weitere Informationen oder um einen Demo-Termin zu vereinbaren.

Bei der infinitas GmbH endet unsere Unterstützung nicht mit der Implementierung oder dem Kauf einer Lösung. Wir stehen Dir auch danach mit exzellentem Support zur Seite. Unser engagiertes Support-Team ist darauf spezialisiert, schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Anliegen oder Fragen zu bieten. Egal ob es um technische Unterstützung, Beratung zur Optimierung Deiner CRM-Prozesse oder um Updates und Weiterentwicklungen geht – wir sind für Dich da. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du durchgängig den maximalen Nutzen aus Deiner CRM-Lösung ziehen kannst und Deine Geschäftsprozesse reibungslos und effizient laufen.

Wir arbeiten stetig an einer Weiterentwicklung und Aktualisierung unserer CRM-Lösungen. Wir verstehen, dass sich Geschäftsprozesse und Technologien rasch wandeln. Deswegen arbeiten wir mit einer Software, die regelmäßig mit neuen Features und Verbesserungen ausgestattet wird, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen. So stellen wir sicher, dass unsere Lösungen nicht nur heute, sondern auch in Zukunft die Anforderungen Deines Unternehmens effektiv unterstützen.

Customer Insights ist eine Customer-Data-Plattform (CDP), die Daten aus unterschiedlichen Quellen bündelt und analysiert. Du erhältst ein vollständiges Bild Deiner Kundinnen und Kunden – vom ersten Kontakt bis zum Kauf. Dadurch kannst Du gezielter agieren, Streuverluste reduzieren und Deine Marketingmaßnahmen messbar verbessern.

Mit Customer Insights lassen sich Zielgruppen anhand von Verhalten, Interessen und demografischen Daten präzise segmentieren. Du kannst auch eigene Regeln und Modelle definieren, um dynamische Zielgruppen zu erstellen – beispielsweise „Personen, die innerhalb der letzten 30 Tage mit einer Kampagne interagiert haben“. So sprichst Du genau die richtigen Menschen zur richtigen Zeit an.

Im Webinar zeigen wir Dir anhand praxisnaher Beispiele, wie Du Customer Insights optimal einsetzt – von der Datenanbindung über die Zielgruppenerstellung bis hin zur Umsetzung personalisierter Kampagnen. Du bekommst einen realistischen Einblick, wie sich die Lösung im Alltag einsetzen lässt – ganz ohne Vorwissen.

Indem Du gezielter kommunizierst, relevante Inhalte anbietest und Deine Kundinnen und Kunden besser verstehst, erhöhst Du die Zufriedenheit und die Loyalität. Das führt nicht nur zu mehr Wiederkäufen, sondern auch zu einer stärkeren Markenbindung – zwei entscheidende Faktoren für nachhaltiges Umsatzwachstum.

Für mittelständische Unternehmen ist Schnelligkeit und Relevanz im Marketing entscheidend – und genau hier setzt Customer Insights an. Du kannst in Echtzeit auf das Verhalten Deiner Kundinnen und Kunden reagieren, z. B. mit personalisierten Angeboten oder automatisierten Kampagnen. So steigerst Du die Effizienz Deiner Maßnahmen, ohne zusätzliche Ressourcen aufbauen zu müssen. Besonders im Mittelstand hilft Dir das, mit den Großen mitzuhalten und gleichzeitig nah an Deinen Kundinnen und Kunden zu bleiben.