Die Bestandskundenpflege und die Gewinnung von Neukunden hat sich erschwert - das veränderte Kaufverhalten setzt ein Umdenken in Unternehmen voraus, um langfristig wettbewerbsfähig zu sein. Damit Unternehmen heutzutage Interessenten zu Kunden umwandeln können, müssen diese umfassend durch den Kaufprozess begleitet werden.
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Mathias Heinrich Vorstand - Beljean Seminare AG
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