Finde das CRM, das perfekt zu Deinen Unternehmenszielen passt.

Ohne eine strukturierte Bedarfsanalyse besteht die Gefahr, dass Du ein System wählst, das nicht optimal zu Deinen Prozessen passt. Die Analyse hilft Dir, Deine Anforderungen klar zu priorisieren, Muss-, Soll- und Kann-Kriterien zu unterscheiden und eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu schaffen.

Wichtige Kriterien können sein:

• Funktionen & Features (z. B. Leadmanagement, Reporting, Automatisierung)

• Integration mit Deinen bestehenden Systemen

• Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeitende

• Skalierbarkeit für zukünftiges Wachstum

• Datenschutz & Sicherheit
  Unsere Analyse hilft Dir, diese Kriterien individuell zu gewichten und nichts Wichtiges zu übersehen.

Die Vielfalt der Funktionen macht den Vergleich oft schwierig. Der beste Ansatz ist, zuerst festzulegen, welche Features für Dein Unternehmen unverzichtbar sind. Anschließend kannst Du die Anbieter gezielt anhand dieser Prioritäten bewerten. Unser Kriterien-Check unterstützt Dich dabei, eine klare Struktur für den Vergleich zu schaffen.

Ein passendes CRM unterstützt Dich dabei, konkrete Ziele zu erreichen – zum Beispiel mehr Abschlüsse, bessere Kundenbindung oder automatisierte Prozesse. Wichtig ist, dass das System flexibel genug ist, um Deine aktuellen Bedürfnisse abzudecken und zukünftiges Wachstum zu unterstützen. Unsere Analyse zeigt Dir, welche Systeme diese Anforderungen erfüllen können.

Es ist sinnvoll, mindestens drei Anbieter genauer anzusehen, die Deine wichtigsten Anforderungen erfüllen. Zu viele Anbieter führen oft zu Informationsüberflutung, zu wenige können Optionen ausschließen. Mit einer klaren Anforderungsanalyse kannst Du die Auswahl gezielt eingrenzen.

Das hängt von der Komplexität Deiner Anforderungen ab. Mit einer guten Bedarfsanalyse kannst Du die Vorauswahl innerhalb weniger Tage treffen. Der eigentliche Vergleich der Anbieter dauert dann oft nur noch wenige Wochen, da Du schon genau weißt, was Dein CRM leisten muss.

Der wichtigste Schritt ist, zuerst Deine eigenen Anforderungen und Ziele klar zu definieren. Überlege, welche Prozesse Du mit dem CRM verbessern möchtest – zum Beispiel Leadmanagement, Kundenservice oder Marketingautomatisierung. Eine  CRM-Kriterien-Analyse führt Dich dabei Schritt für Schritt durch alle wichtigen Fragen, damit Du genau weißt, welche Funktionen wirklich entscheidend sind.

Im Prinzip, ja. Wir teilen unser Wissen gern mit anderen und hoffen, dass es für sie nützlich ist. Du zahlst keinen Euro dafür und musst im Gegenzug lediglich persönliche Angaben machen, damit wir Dir die gewünschten Informationen bereitstellen können. Du kannst Deine Einwilligung gegenüber der infinitas GmbH jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wir werden mit Deinen persönlichen Daten stets sorgfältig umgehen. Wir bitten Dich um diese Informationen, weil wir Dir im Austausch sehr hilfreiche Lektüren bereitstellen und dadurch (a) Deine Erfahrung auf unserer Website personalisieren können, (b) Dir weitere Informationen zusenden können, die Deinen Interessen entsprechen, und (c) unsere Kommunikation so auf Dich anpassen können, dass es Dir einen Mehrwert bietet. In unserer Datenschutzerklärung erfährst Du noch mehr dazu.

Die Sicherheit Deiner Daten hat bei uns höchste Priorität. Als zertifizierter Microsoft Partner und Unternehmensberatung für IT mit jahrelanger Erfahrung setzen wir modernste Sicherheitstechnologien und -protokolle ein, um Deine Daten zu schützen. Wir halten uns strikt an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und sorgen dafür, dass Deine Daten sicher und vertraulich behandelt werden.

Die Zusammenarbeit mit der infinitas GmbH ist geprägt von einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beratung. Unser Ziel ist es, eine CRM-Lösung zu finden, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse und Prozesse Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Wir können Dich durch den gesamten Prozess – von der ersten Analyse Deiner Anforderungen über die Implementierung und Anpassung (Customizing) der Lösung bis hin zur fortlaufenden Unterstützung begleiten. Unser 360°-Ansatz garantiert, dass jede Lösung nicht nur Deine gegenwärtigen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch das Wachstum und den Erfolg Deines Unternehmens langfristig unterstützt.

Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Dir eine Reihe von Vorteilen. Sie ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, verbessern die Kommunikation mit Deinen Kundinnen und Kunden und erhöhen die Effektivität Deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Mit unserem 360°-Ansatz erhältst Du Unterstützung in allen Phasen der Customer Journey, von der Leadgenerierung bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit.

Ja, wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere CRM-Lösungen vor dem Kauf zu testen. Unsere Anforderungsworkshops geben Dir zudem noch tiefere Einblicke. Dies gibt Dir die Chance, Dich mit den Funktionen und Vorteilen unserer Produkte vertraut zu machen und zu sehen, wie sie Deinen spezifischen Anforderungen gerecht werden. Kontaktiere uns für weitere Informationen oder um einen Demo-Termin zu vereinbaren.

Bei der infinitas GmbH endet unsere Unterstützung nicht mit der Implementierung oder dem Kauf einer Lösung. Wir stehen Dir auch danach mit exzellentem Support zur Seite. Unser engagiertes Support-Team ist darauf spezialisiert, schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Anliegen oder Fragen zu bieten. Egal, ob es um technische Unterstützung, Beratung zur Optimierung Deiner CRM-Prozesse oder um Updates und Weiterentwicklungen geht – wir sind für Dich da. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du durchgängig den maximalen Nutzen aus Deiner CRM-Lösung ziehen kannst und Deine Geschäftsprozesse reibungslos und effizient laufen.

Wir arbeiten stetig an einer Weiterentwicklung und Aktualisierung unserer CRM-Lösungen. Wir verstehen, dass sich Geschäftsprozesse und Technologien rasch wandeln. Deswegen setzen wir auf Software, die regelmäßig mit neuen Features und Verbesserungen ausgestattet wird, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen. So stellen wir sicher, dass unsere Lösungen nicht nur heute, sondern auch in Zukunft die Anforderungen Deines Unternehmens effektiv unterstützen.