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Microsoft Dynamics 365 Webinare

Wir teilen unser Wissen über Microsoft CRM, Lead- und Kundenmanagement. Hol Dir Live-Einblicke und lerne uns kennen.

Datengetriebene Interaktionen durch Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Am 19.06.2024 von 10:00 bis 10:45 Uhr

Entdecke die Vorteile einer Customer Data Plattform für Dein Unternehmen und erfahre aus erster Hand, wie Du diese in der Praxis für Dich nutzt.

  • Sammle Kundendaten aus verschiedenen Quellen und integriere sie in einer einheitlichen Datenbasis.
  • Erfahre von den Vorteilen einer harmonisierten Datenbasis für Deine Kundenbeziehungen.
  • Nutze sie für personalisierte Kampagnen und Kundeninteraktionen.
Spotlight Customer Insights Data 19062024

Herausragender Kundenservice mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Am 21.08.2024 von 10:00 bis 10:45 Uhr

In diesem Spotlight finden wir die Antwort darauf, wie Du Kundenanfragen und Reklamationen effizient bearbeitest und dabei die Zufriedenheit Deiner Kunden steigerst.

  • Optimiere Deine Kundenfälle und Prozesse.
  • Erhalte eine hohe Servicequalität.
  • Steigere die Effizienz Deines Service-Teams.
  • Verbessere das Kundenerlebnis und die Interaktionen.
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Kraftvolle KI in Dynamics 365: Microsoft Copilot

Am 18.09.2024 von 10:00 bis 10:45 Uhr

Tauche ein in die Welt der KI-Innovation mit Microsoft Copilot für Dynamics 365 und entdecke, wie diese KI Deine Arbeitsweise transformieren kann. Vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Service.

  • In Dynamics 365 Customer Insights Prozesse vereinfachen und Kunden zielgenauer ansprechen.
  • In Dynamics 365 Sales einen Überblick über Verkaufschancen- und Lead-Datensätze gewinnen sowie Assistenz beim Verfassen von E-Mails erhalten.
  • In Dynamics 365 Customer Service Aktivitäten automatisieren und das Lösen von Service-Fällen optimieren.
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Gezieltes Marketing mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Am 16.10.2024 von 10:00 bis 10:45 Uhr

Erschließe das Potenzial Deiner Daten mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und entwickle ein tiefes Verständnis für Deine Kunden.

  • Gestalte personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit.
  • Setze eine fundierte Marketingstrategie auf eine solide Datenbasis.
  • Automatisiere Marketing-Prozesse und Kampagnen.
  • Organisiere Online- und Vor-Ort-Events.
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Wie können wir Dir weiterhelfen?

Hast Du konkrete Fragen zu Microsoft Dynamics 365 Produkten, den Themen Digitalisierung, Kunden- und Leadmanagement? Dann zögere bitte nicht und kontaktiere uns gerne direkt. 

Andreas_Rosenbauer
Andreas Rosenbauer
Vertriebsleitung
Frauke_Mueller
Frauke Müller
Beratung CRM