Microsoft Power Virtual Agents: Chatbot erstellen leicht gemacht
Verbinde Deine Anwendungen, eliminiere manuelle Aufgaben und gestalte Deine Arbeitsabläufe effizienter – mit der Automatisierungsplattform von Microsoft.
Dein Weg zum Microsoft-Chatbot
Immer mehr Unternehmen setzen auf Conversational AI, um mit Kunden, Website-Besuchern oder internen Teams zu kommunizieren. Mit Microsoft Power Virtual Agents kannst Du ohne Programmierung Deinen eigenen KI-Chatbot erstellen, der zuverlässig Fragen beantwortet, Prozesse automatisiert und dabei Zeit spart. Als Teil der Microsoft Power Platform ermöglicht Dir Power Virtual Agents, intelligente Chat-Bots zu entwickeln, die Anfragen verstehen, Daten abrufen und nahtlos in Tools wie Microsoft Teams oder Dein CRM-System integriert werden können. Ob Du einen Bot für Kundenservice, interne Kommunikation oder Deine Website bauen möchtest – diese Low-Code-Plattform macht es möglich.

Conversational AI: Mehr als nur einfache Chatbots
Im Gegensatz zu klassischen regelbasierten Chatbots, die oft nur auf festgelegte Fragen reagieren, setzt Conversational AI auf moderne KI-Technologie, um natürliche Gespräche zu führen. Mit Microsoft Power Virtual Agents kannst Du intelligente Chatbots erstellen, die Anliegen erkennen, flexibel auf unterschiedliche Themen eingehen und sogar komplexe Workflows über Tools wie Power Automate oder das Bot Framework starten.
So wird aus einem einfachen Chatbot ein echter digitaler Assistent, der weit mehr kann, als nur Antworten liefern – und Dich und Dein Team effektiv entlastet.

Starte Deine digitalen Assistenten mit Power Virtual Agents
Erstelle smarte Chatbots, automatisiere Gespräche und begeistere Kunden mit künstlicher Intelligenz – ganz ohne Programmierung.
Wo kommen intelligente Chatbots zum Einsatz?
Mit Microsoft Power Virtual Agents kannst Du intelligente KI-Chatbots entwickeln, die vielfältige Aufgaben übernehmen – für mehr Effizienz, weniger manuelle Arbeit und zufriedenere Kundinnen und Kunden.
Hier vier typische Use Cases, die zeigen, wie vielseitig und wertvoll diese Lösung ist.
Kundenservice automatisieren
Mit Power Virtual Agents kannst Du Deinen Kundenservice verbessern. Dein Bot beantwortet häufig gestellte Fragen, nimmt Anfragen entgegen oder leitet komplexe Fälle an einen Service-Mitarbeiter weiter. Das steigert die Effizienz und sorgt für zufriedene Kundinnen und Kunden.
Interne digitale Assistenten für Teams
Auch intern kannst Du Chatbots einsetzen – zum Beispiel in Microsoft Teams. Ein digitaler Assistent liefert schnelle Hilfe zu IT-Themen, Unternehmensrichtlinien oder HR-Fragen. So sparst Du und Dein Team wertvolle Zeit, weil wichtige Informationen im Chat verfügbar sind.
Chatbot für Website-Besucher
Auf Deiner Website kann ein Bot Besucher begrüßen, Informationen bereitstellen oder Leads generieren. So wird jeder Website-Besucher individuell angesprochen und bleibt länger auf Deiner Seite. Der Bot hilft nicht nur bei Produktfragen, sondern steigert auch die Interaktion.
Verkaufs- und Lead-Generierungs-Bot
Mit einem Verkaufs-Bot kannst Du gezielt Interessentinnen und Interessenten ansprechen, sie durch Fragen vorqualifizieren und ihre Daten direkt in Dein CRM-System übernehmen. Dein Vertriebsteam erhält perfekt vorbereitete Leads und kann schneller reagieren.
Vorteile von Microsoft Power Virtual Agents
Mit Microsoft Power Virtual Agents holst Du Dir eine starke Lösung ins Unternehmen, die weit mehr kann als nur einfache Antworten zu liefern. Entdecke die Vorteile, mit denen Du Prozesse vereinfachst, Kosten senkst und Deine Kunden begeisterst.
Schnelle Umsetzung ohne Programmierung
Power Virtual Agents ist eine Low-Code-Plattform, mit der Du in kürzester Zeit Deinen eigenen Bot entwickelst. Du brauchst keine Entwickler oder Programmierkenntnisse, um leistungsfähige Chatbots zu bauen.
Flexibel bei verschiedenen Anwendungsfälle
Ob Live-Chat auf der Website, interner digitaler Assistent oder komplexer Service-Bot: Power Virtual Agents gibt Dir die Flexibilität, Bots für verschiedenste Themen und Branchen zu entwickeln.
Nahtlose Integration in Microsoft-Eco-System
Ob Microsoft Teams, Websites oder andere Apps: Power Virtual Agents integriert sich perfekt in das Microsoft-Ökosystem und arbeitet optimal mit Power Automate, dem Bot Framework oder Dynamics 365 zusammen.
Rund-um-die-Uhr verfügbar
Dein Bot arbeitet 24/7. Das heißt: schnellere Antworten, entlastete Kundenservice-Mitarbeitende und zufriedene Kundinnen & Kunden – auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Zeit- und Kostenersparnis
Routine-Anfragen automatisierst Du mit Power Virtual Agents im Handumdrehen. Das spart Dir und Deinem Team wertvolle Zeit und senkt gleichzeitig Kosten im Kundenservice oder internen Support.
Intelligente Antworten durch KI
Dank KI-Technologie versteht Dein Bot Absichten und liefert passende Antworten. So entsteht ein echter KI-Chatbot, der flexibel auf verschiedenste Anliegen reagiert und weit mehr kann als einfache FAQ-Bots.
Mach Deine Kommunikation intelligenter mit Power Virtual Agents
Biete schnellere Antworten, entlaste Dein Team und gehe die ersten Schritte in Richtung Conversational AI.
Mehr als nur Antworten – wie Power Virtual Agents Dir hilft
Power Virtual Agents ist weit mehr als ein einfacher Chatbot-Baukasten – es ist Dein Werkzeug, um digitale Assistenten zu schaffen, die echten Mehrwert in Deinem Unternehmen liefern.

Mit Microsoft Power Virtual Agents erstellst Du Chatbots, die weit über einfache Frage-Antwort-Systeme hinausgehen. Statt nur Informationen bereitzustellen, kann Dein Bot aktive Aufgaben übernehmen, Daten aus anderen Systemen abrufen oder komplexe Workflows starten. Das macht ihn zu einem echten digitalen Assistenten, der spürbar Arbeit abnimmt.
Ob für Kundenservice, interne Kommunikation oder Vertrieb – die Plattform passt sich flexibel an Deine Anforderungen an. Und genau das macht sie zur idealen Lösung für viele Unternehmen.
Für wen sich Power Virtual Agents eignet
Kundenservice-Teams
Fachabteilungen in Unternehmen
Marketing-Teams
Du bist verantwortlich für die Website oder Online-Marketing und willst Deine Website interaktiver machen? Ein Chatbot spricht Besucher aktiv an, liefert wichtige Informationen oder generiert neue Leads – und sorgt so für mehr Engagement und Conversion.
Prozessmanager und Digitalisierer
Verantwortliche für Kunden- und Mitarbeiterkommunikation
IT- und Integrations-Teams
Du bist für die Systemlandschaft zuständig und möchtest Prozesse intelligent verbinden? Power Virtual Agents lässt sich nahtlos in CRM-Systeme, Power Automate und andere Apps der Power Platform integrieren und sorgt so für durchgängige Prozesse in Deinem Unternehmen.
Optimiere Deinen Kundenservice mit Power Virtual Agents
Setze künstliche Intelligenz ein, beantworte Anfragen rund um die Uhr und vereinfache komplexe Prozesse in wenigen Klicks.
Microsoft Dynamics 365 Lizenzberatung und -management
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Wir helfen Dir, die optimalen Lizenzen für Deine spezifischen Anforderungen zu finden. Die Auswahl der richtigen Lizenzoptionen – von Basic- und Attach-Lizenzen bis hin zu Full-User und Team-Member-Lizenzen – ist entscheidend, um Deine cloud-basierte CRM-Lösung effektiv zu nutzen.
Im Rahmen unseres Lizenzmanagements übernehmen wir für Dich den Erwerb und die Verwaltung Deiner Lizenzen sowie die Anpassung bei Lizenzwechseln. Wir behalten den Überblick, sodass Du Dich voll und ganz auf Dein Tagesgeschäft und die effiziente Nutzung Deines CRM-Systems konzentrieren kannst.

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Gehe Deine ersten Schritte mit Power Virtual Agents
Baue Deinen eigenen Chatbot, nutze die Kraft von künstlicher Intelligenz und schaffe echten Mehrwert für Dein Unternehmen.

Nutze Dein volles Potenzial mit Microsoft Dynamics 365
Als zertifizierter Microsoft Partner integrieren wir Microsoft Dynamics 365 nahtlos in Deine Prozesse – für echten Mehrwert in Deinem Unternehmen.
Full-Service-Beratung
Wir decken den gesamten Prozess ab – von der maßgeschneiderten Beratung über Implementierung und Schulung bis hin zum fortlaufenden Support. Wir sorgen dafür, dass Dein CRM-System mit Deinem Unternehmen mitwächst.
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Wir legen großen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, in der wir mit Fokus auf Deine Ziele agieren. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Dir Lösungen zu entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse Deines Unternehmens zugeschnitten sind.
Sicher zu Deinem Ziel
Als zertifizierter Microsoft Partner und Cloud Solution Provider begleiten wir Dich bei allen Herausforderungen rund um Microsoft Dynamics 365. Unser Fokus liegt darauf, Dein CRM-Projekt erfolgreich umzusetzen und Deine Ziele zu erreichen.
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Template: Lastenheft für Deine Softwareauswahl
Die Definition Deiner individuellen Anforderungen an einer Software-Lösung bildet die Basis, um anschließend mit der Software-Auswahl zu starten.
Häufig gestellte Fragen:
Nein. Power Virtual Agents ist eine Low-Code-Plattform, die Dir ermöglicht, auch ohne Programmierkenntnisse leistungsfähige Chatbots zu erstellen. Alles funktioniert über eine grafische Oberfläche, in der Du Dialoge, Fragen und Antworten zusammenstellst.
Ja! Power Virtual Agents stellt Dir zahlreiche Vorlagen zur Verfügung – zum Beispiel für Kundenservice, HR, IT-Helpdesk oder interne FAQs. Damit kannst Du besonders schnell starten, ohne von Grund auf alles neu zu entwickeln.
Absolut. Power Virtual Agents lässt sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren. So können Mitarbeitende direkt in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung mit dem Bot kommunizieren – zum Beispiel, um Informationen abzurufen oder Prozesse zu starten.
Ein Chatbot spart Zeit, entlastet Deine Teams, ist rund um die Uhr erreichbar und steigert die Kundenzufriedenheit. Außerdem können Chatbots Prozesse automatisieren, Daten sammeln und gezielt auf Nutzer eingehen – das bringt echten Mehrwert für Dein Unternehmen.
Ja. Über Power Automate kannst Du Power Virtual Agents mit vielen Systemen verbinden – zum Beispiel mit Deinem CRM-System, ERP-Software, Datenbanken oder anderen Apps aus der Power Platform. So werden Deine Bots richtig mächtig.
Ein einfacher Chatbot arbeitet meist nur nach festen Regeln und liefert vordefinierte Antworten. Conversational AI hingegen erkennt die Absicht des Nutzers, versteht Zusammenhänge und kann flexibel reagieren – genau das leistet Power Virtual Agents.
Du kannst einfach eine kostenlose Testversion nutzen und mit einer der vorhandenen Vorlagen beginnen. Microsoft bietet viele Schritt-für-Schritt-Anleitungen, damit Du schnell die ersten Schritte gehen kannst – auch ohne Vorkenntnisse.
Beliebte Alternativen sind z. B. Dialogflow, Rasa, ManyChat oder Botpress. Der große Vorteil von Power Virtual Agents liegt jedoch in der einfachen Bedienung und der starken Integration ins Microsoft-Ökosystem.
Ja, zumindest für die ersten Schritte. Microsoft bietet eine kostenlose Testversion von Power Virtual Agents an. Für professionelle Nutzung in größerem Umfang fallen später Lizenzkosten an.
Wie können wir Dir weiterhelfen?
