Update einer bereits eingeführten Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösung

Somacos GmbH & Co. KG

Update einer bereits eingeführten Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösung

Anforderungen an das Projekt

• Die Somacos GmbH & Co. KG stellt Software für Sitzungsmanagement und digitale Gremienarbeit her. Das Ziel dieses Projekts war, das bisher bei der Somacos unternehmensweit eingesetzte CRM von Microsoft Dynamics auf die aktuelle On-Premise Version zu aktualisieren.
  
  
• Da das Supportende des aktuell eingesetzten CRM von Microsoft Dynamics bereits länger zurück lag, ging es zum einen um die Gewährleistung eines weiterhin reibungslos ablaufenden Geschäftsbetriebs. Zum anderen profitiert Somacos dank der Aktualisierung des CRMs von einer moderneren Benutzeroberfläche sowie der Unterstützung neuer Browserversionen.
  
  

Projektablauf

• Von der ersten Besprechung bis zur Umsetzung verliefen die Maßnahmen zur Aktualisierung planmäßig und zu voller Zufriedenheit für beide Seiten. Am Ende des Projekts konnte die infinitas GmbH in der Somacos GmbH & Co. KG einen zufriedenen Kunden gewinnen.
  

Ergebnis

• Die Arbeitsabläufe im Unternehmen wurden durch die Fähigkeiten des aktualisierten CRM von Microsoft Dynamics nochmals optimiert und konnten besser auf die Bedürfnisse der einzelnen Abteilungen angepasst werden. Die neuen Dashboards mit ihren Auswertungsmöglichkeiten versorgen das Management mit einem noch besseren Überblick. Der Vertrieb ist unterwegs durch den Einsatz der iPad Client-App noch flexibler in der Kundenakquise.