Datenschutzkonforme Anpassung im Microsoft Dynamics CRM

Eine Case Study der Investitions- und Förderbank Niedersachsen – NBank

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Investions- und Förderbank Niedersachsen – NBank

Datenschutzkonforme Anpassung im Microsoft Dynamics CRM

Anforderungen an das Projekt

  • Die Investitions- und Förderbank Niedersachsen NBank, unter anderem zuständig für die Beratung und Bewilligung von Förderprogrammen oder der Vergabe von Krediten, hatte die Anforderung bei einer Anpassung im Microsoft Dynamics CRM die Einhaltung der Aufbewahrungsfristen für Daten im Personalbereich sicherzustellen.

Projektablauf

  • Zum Projektstart wurde ein gemeinsam erarbeitetes Konzept zur Löschung personenbezogener Daten aus der verwendeten Dynamics CRM-Lösung umgesetzt. Dazu wurde zunächst festgelegt, in welchen Fällen ein Mitarbeiter- bzw. Bewerber-Stammdatensatz komplett oder teilweise gelöscht werden soll.

  • Diese Festlegungen sind dann durch teilautomatisierte Prozesse im Dynamics CRM implementiert worden.

Ergebnis

  • Im Ergebnis konnte auf diese Weise der gesetzeskonforme Umgang mit den Aufbewahrungsfristen für frühere Mitarbeiter und Bewerber sichergestellt werden. 

Eckpunkte zum Projekt:

  • Branche: Bankwesen
  • Eingesetzte Software: Microsoft Dynamics CRM

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