Was ist ein Reifegradmodell?

Ein Reifegradmodell bewertet den Entwicklungsstand von Prozessen, Technologien oder Organisationen. Es zeigt, auf welcher Stufe Du aktuell stehst – von „erste Schritte“ bis „optimiert“ – und macht sichtbar, wie der Weg zur nächsten Stufe aussieht.

Warum ein Reifegradmodell für CRM?

Im CRM ist es entscheidend zu wissen, wie reif System und Prozesse sind. Nur mit einer klaren Standortbestimmung kannst Du Kundenorientierung verbessern, Prozesse effizienter gestalten und die Digitalisierung gezielt nutzen.

Wie nutze ich das Ergebnis?

Das Ergebnis dient als Grundlage für Deine CRM-Strategie, Investitionsentscheidungen und die Kommunikation im Management. Es ist der Fahrplan für Deine nächsten Digitalisierungsschritte.

Reifegradmodell vs. Quick-Check – was ist der Unterschied?

Ein Quick-Check liefert einen schnellen Überblick. Das Reifegradmodell geht tiefer: Es betrachtet mehrere Dimensionen, bewertet fundiert und liefert detaillierte Handlungsempfehlungen – trotzdem ist die Analyse in wenigen Minuten erledigt.

Was kostet die Analyse?

Die Analyse ist kostenlos und unverbindlich.

Wie werden meine Daten verarbeitet?

Deine Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Reifegrad-Analyse Digitale Transformation für Unternehmen

Q: Warum ein Reifegradmodell?

Ein Reifegradmodell schafft Klarheit und Orientierung. Es hilft Dir, die strategische Ausrichtung zu schärfen, interne Abläufe mit Benchmarks zu vergleichen, Risiken früh zu erkennen und Investitionen mit Blick auf den ROI gezielt zu planen.

Q: Für welche Unternehmen eignet sich das Modell?

Das Modell ist branchenunabhängig und für KMU ebenso geeignet wie für größere Organisationen. Besonders wertvoll ist es für Unternehmen, die ihre CRM-Strategie und Digitalisierung systematisch weiterentwickeln möchten.

Q: Wie lange dauert die Analyse?

Die Beantwortung der Fragen dauert nur wenige Minuten. Du erhältst direkt im Anschluss eine erste Einschätzung und siehst sofort, wo Dein Unternehmen steht.

Q: Welche Maßnahmen folgen nach der Analyse?

Du erhältst konkrete, priorisierte Handlungsempfehlungen – von Prozessoptimierung über Tool-Einsatz bis hin zu organisatorischen Maßnahmen – sowie eine Roadmap mit Quick Wins.

Ist Dein Unternehmen bereit für die digitale Zukunft?

Kundinnen und Kunden erwarten nahtlose digitale Erlebnisse, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Angebote. Prozesse müssen effizient, Daten intelligent vernetzt und Systeme sicher sein. Doch viele Unternehmen wissen nicht genau, wo sie im Digitalisierungsprozess stehen.

Sind Eure Systeme optimal integriert?
Nutzt Ihr vorhandene Daten wirklich strategisch?
Unterstützt Eure Technologie Eure Wachstumsziele – oder bremst sie Euch aus?

Eine Digitalisierungs-Reifegrad-Analyse zeigt Dir, wie digital Dein Unternehmen tatsächlich arbeitet und welche Schritte jetzt sinnvoll sind, um Euch zukunftssicher aufzustellen.

Die Digitalisierungs-Reifegrad-Analyse: Klarheit in 5 Minuten

Eine Reifegrad-Analyse zeigt Dir, wie digital Dein Unternehmen heute jetzt schon arbeitet – und wo das größte Potenzial liegt. Diese Methode basiert auf einem wissenschaftlich fundierten Reifegradmodell, das von Unternehmen aller Branchen genutzt wird, um den Stand ihrer Digitalisierung objektiv zu messen und gezielt weiterzuentwickeln.

In nur wenigen Minuten bewerten wir gemeinsam zentrale Dimensionen wie Prozesse, Datenintegration, Technologie, Automatisierung und Kundenerlebnis.

Das Ergebnis: Ein transparenter Score, der Dir auf einen Blick zeigt, wo Dein Unternehmen steht und welche nächsten Schritte Dich jetzt weiterbringen.

Dein Ergebnis der Digitalisierungs-Reifegrad-Analyse

Mit der Digitalisierungs-Reifegrad-Analyse erhältst Du eine klare Standortbestimmung, wie digital Dein Unternehmen heute arbeitet, wo Potenziale liegen und welche Maßnahmen wirken. Du bekommst:

Individuellen Digitalisierungs-Score – objektiv und leicht verständlich
Einordnung in fünf Reifegradstufen zur besseren Vergleichbarkeit
Konkrete Handlungsempfehlungen, priorisiert nach Wirkung und Aufwand
Optional: Persönliches Gespräch mit unseren Expertinnen und Experten

Reifegrad 1:

Dein Unternehmen befindet sich in einem sehr frühen Stadium der Digitalisierung. Es gibt nur begrenzte Strategien und Maßnahmen zur Digitalisierung von Unternehmensprozessen.

Reifegrad 2:

Dein Unternehmen hat einige digitale Initiativen gestartet, aber die Digitalisierung ist noch nicht weit fortgeschritten. Es gibt Raum für Verbesserungen und die Implementierung weiterer digitaler Maßnahmen.

Reifegrad 3:

Dein Unternehmen hat eine solide Basis für die Digitalisierung gelegt. Es gibt klare Strategien und Initiativen zur Digitalisierung von Prozessen, aber es gibt noch Raum für Optimierung und Erweiterung.

Reifegrad 4:

Dein Unternehmen hat erhebliche Fortschritte in der Digitalisierung gemacht. Es gibt bereits gut etablierte Prozesse, Strukturen und Technologien zur erfolgreichen Unterstützung der Digitalisierung von Unternehmensprozessen.

Reifegrad 5:

Dein Unternehmen hat die Digitalisierung auf einem sehr hohen Niveau umgesetzt. Mit einer klaren Strategie und vielfältigen digitalen Maßnahmen bist Du führend in der Transformation und steigerst so nachhaltig Deine Wettbewerbsfähigkeit.

Individuelle Analyse:

Erhalte eine maßgeschneiderte Einschätzung Deines aktuellen CRM-Reifegrades und entdecke, wie fortgeschritten Dein Unternehmen in der Digitalisierung von Unternehmensprozessen ist.

Konkrete Handlungsempfehlungen:

Basierend auf Deinem Ergebnis bekommst Du präzise Vorschläge, um Dein CRM-System und die digitale Transformation Deines Unternehmens voranzutreiben.

Strategische Weichenstellung:

Nutze die Chance, um strategische Entscheidungen für die Weiterentwicklung Deiner digitalen Kundenbeziehungsprozesse zu treffen und einen klaren Fahrplan für die Zukunft zu definieren.

Häufig gestellte Fragen:

Ein Reifegradmodell ist ein Werkzeug, mit dem der Entwicklungsstand von Prozessen, Technologien oder Organisationen bewertet wird. Es zeigt Dir, auf welcher Stufe Du aktuell stehst – von „erste Schritte“ bis „optimiert“ – und macht sichtbar, wie der Weg zur nächsten Stufe aussieht.

Ein Reifegradmodell schafft Klarheit und Orientierung. Es unterstützt Dich dabei, die strategische Ausrichtung zu schärfen, interne Abläufe mit Benchmarks zu vergleichen, Risiken frühzeitig zu erkennen und durch gezielte Investitionen Deinen ROI zu steigern.

Gerade im CRM-Bereich ist es entscheidend zu wissen, wie reif Dein System und Deine Prozesse sind. Nur wenn Du den Ist-Zustand kennst, kannst Du gezielt die Kundenorientierung verbessern, Prozesse effizienter gestalten und die Digitalisierung optimal nutzen.

Das Modell ist branchenunabhängig und eignet sich sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für große Organisationen. Besonders wertvoll ist es für Unternehmen, die ihre CRM-Strategie und Digitalisierung gezielt weiterentwickeln möchten.

Die Beantwortung der Fragen in unserem Reifegradmodell dauert nur wenige Minuten. Du erhältst direkt im Anschluss eine erste Einschätzung und kannst so sofort sehen, wo Dein Unternehmen steht.

Nach der Analyse erhältst Du konkrete Handlungsempfehlungen. Diese helfen Dir, Schwachstellen zu identifizieren, Potenziale zu nutzen und gezielt nächste Schritte einzuleiten – von Prozessoptimierung über Tool-Einsatz bis hin zu organisatorischen Maßnahmen.

Die Analyse liefert Dir einen klaren Überblick über Stärken und Schwächen. Du kannst das Ergebnis als Grundlage für eine CRM-Strategie, für Investitionsentscheidungen oder für die Kommunikation im Management nutzen. Es dient als Fahrplan für Deine nächsten Digitalisierungsschritte.

Ein Quick-Check liefert Dir einen schnellen Überblick mit wenigen Fragen und einer groben Einschätzung. Das Reifegradmodell hingegen geht tiefer: Es basiert auf einer wissenschaftlich fundierten Struktur, betrachtet verschiedene Dimensionen und liefert Dir detaillierte Handlungsempfehlungen. Damit erhältst Du nicht nur einen Status quo, sondern auch eine klare Roadmap zur Weiterentwicklung.

Im Prinzip, ja. Wir teilen unser Wissen gern mit anderen und hoffen, dass es für sie nützlich ist. Du zahlst keinen Euro dafür und musst im Gegenzug lediglich persönliche Angaben machen, damit wir Dir die gewünschten Informationen bereitstellen können. Du kannst Deine Einwilligung gegenüber der infinitas GmbH jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

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Die Sicherheit Deiner Daten hat bei uns höchste Priorität. Als zertifizierter Microsoft Partner und Unternehmensberatung für IT mit jahrelanger Erfahrung setzen wir modernste Sicherheitstechnologien und -protokolle ein, um Deine Daten zu schützen. Wir halten uns strikt an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und sorgen dafür, dass Deine Daten sicher und vertraulich behandelt werden.

Die Zusammenarbeit mit der infinitas GmbH ist geprägt von einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beratung. Unser Ziel ist es, eine CRM-Lösung zu finden, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse und Prozesse Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Wir können Dich durch den gesamten Prozess – von der ersten Analyse Deiner Anforderungen über die Implementierung und Anpassung (Customizing) der Lösung bis hin zur fortlaufenden Unterstützung begleiten. Unser 360°-Ansatz garantiert, dass jede Lösung nicht nur Deine gegenwärtigen Bedürfnisse erfüllt, sondern auch das Wachstum und den Erfolg Deines Unternehmens langfristig unterstützt

Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Dir eine Reihe von Vorteilen. Sie ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, verbessern die Kommunikation mit Deinen Kunden und erhöhen die Effektivität Deiner Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Mit unserem 360°-Ansatz erhältst Du Unterstützung in allen Phasen der Customer Journey, von der Leadgenerierung bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit.

Ja, wir bieten Dir die Möglichkeit, unsere CRM-Lösungen vor dem Kauf zu testen. Unsere Anforderungsworkshops bieten zudem noch mehr Einblick. Dies gibt Dir die Chance, Dich mit den Funktionen und Vorteilen unserer Produkte vertraut zu machen und zu sehen, wie sie Deinen spezifischen Anforderungen gerecht werden. Kontaktiere uns für weitere Informationen oder um einen Demo-Termin zu vereinbaren.

Bei der infinitas GmbH endet unsere Unterstützung nicht mit der Implementierung oder dem Kauf einer Lösung. Wir stehen Dir auch danach mit exzellentem Support zur Seite. Unser engagiertes Support-Team ist darauf spezialisiert, schnelle und effiziente Hilfe bei jeglichen Anliegen oder Fragen zu bieten. Egal ob es um technische Unterstützung, Beratung zur Optimierung Deiner CRM-Prozesse oder um Updates und Weiterentwicklungen geht – wir sind für Dich da. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du durchgängig den maximalen Nutzen aus Deiner CRM-Lösung ziehen kannst und Deine Geschäftsprozesse reibungslos und effizient laufen.

Wir arbeiten stetig an einer Weiterentwicklung und Aktualisierung unserer CRM-Lösungen. Wir verstehen, dass sich Geschäftsprozesse und Technologien rasch wandeln. Deswegen arbeiten wir mit einer Software, die regelmäßig mit neuen Features und Verbesserungen ausgestattet wird, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen. So stellen wir sicher, dass unsere Lösungen nicht nur heute, sondern auch in Zukunft die Anforderungen Deines Unternehmens effektiv unterstützen.

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