Inbound-Marketing und CRM Blog

Die Wichtigkeit der CRM Softwareauswahl für den Erfolg des Unternehmens

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Bevor wir über die Wichtigkeit der CRM Softwareauswahl sprechen, sollte zunächst die Frage geklärt werden, was CRM eigentlich ist. Und genau bei dieser Frage, scheiden sich wohl die Geister. Für einige sind es Ihre Excel Listen, andere schwören auf Ihr SAP- oder CRM-System. Fakt ist, kein Unternehmen, kommt drum herum, CRM zu "betreiben". Denn es ist doch so: Sogar Tante Emma im Laden nebenan "macht" (wenn auch unbewusst) CRM.

Was ist also CRM?

Themen: CRM Microsoft Dynamics CRM

„Work Life Balance“ – Erstrebenswert oder doch nur ein Mythos?

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Ein persönlicher Blick auf das Thema Work Life Balance und wie wir bei der infinitas GmbH damit umgehen

Ich war Teilnehmer bei einem Assoziationsspiel. Der Moderator lief zur Höchstform auf und bombardierte uns mit Begriffen.  Als er „Work Life Balance“ sagte, bin ich aufgesprungen und habe laut „Bullshit“ gerufen. Für einen Augenblick blieb ich wie versteinert stehen. Denn kurz vorher wähnte ich mich für einen Moment am Arbeitsplatz in einer Besprechung und dachte, ich hätte das beliebte gleichnamige Büro-Bingo-Spiel soeben gewonnen. Der Moderator lief rot an und rang nach Luft. Die übrigen Teilnehmer sahen mich teils verwundert, teils erwartungsvoll, an. Ich sagte: „Okay. Ich erkläre es euch. Lest dazu bitte meinen Blogbeitrag auf www.infinitas.de“.

Themen: Unternehmenskultur

Inbound Marketing für Anfänger oder warum ich immerzu an ihn denken muss.

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Tagsüber kreisen meine Gedanken nur um ihn, immerzu muss ich an ihn denken –  es ist wie eine Sucht. Oder ein bisschen wie die erste große Liebe. Erinnern Sie sich noch? Alles andere wird nebensächlich und verschwindet im Hintergrund. Mein Mann? Der muss das akzeptieren, denn es hat ja nichts mit uns zu tun, sondern ist rein … beruflich. Wie ich ihn davon überzeugen konnte? Nun ja, ich habe eine gute Erklärung dafür…

Themen: Inboundmarketing

Wie Sie Ihre Leads in Microsoft Dynamics 365 automatisiert bewerten

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Ein Schwerpunkt in Microsoft Dynamics 365 ist die automatische Generierung von Leads. Dabei kann je nach Marketingkampagne auf einen Schlag eine Vielzahl an Leads im CRM eingehen. Dabei erschwert die Informationsmenge und Datenqualität die Bewertung der Güte dieser Leads zusätzlich. Priorität bei der Arbeit mit Leads hat daher das Erkennen der „hot“ Leads. Also jene, die reif sind, um direkt dem Vertrieb übergeben zu werden. Um sich diese Aufgabe zu erleichtern und nicht jeden einzelnen Datensatz manuell zu qualifizieren, können sich Marketer die automatische Leadbewertung zunutze machen. Mit einer solchen Funktion holen Sie mehr aus den eigenen Leads heraus und lassen das Dynamics CRM für sich arbeiten.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Leadbewertungslösungen für Microsoft Dynamics 365 Enterprise Sie nutzen können. Außerdem zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Leads mit einfachen Workflows automatisch bewerten und an den Vertrieb übergeben können.

Themen: Microsoft Dynamics CRM