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Erfolg im Vertrieb wird hauptsächlich an Ergebnissen gemessen. Die Neukundenquote und Wiederverkaufsquote bei Bestandskunden sind sicherlich zwei wichtige Kennzahlen, die nach einem Quartals-/Jahresrückblick betrachtet werden. Doch wie schafft es der Vertrieb, seine Ziele zu erreichen? Oder sogar zu übertrumpfen? Die Kundenbeziehung ist ein entscheidender Faktor, wenn es darum geht, die Absätze und Umsätze zu erhöhen. Denn die Kunden haben einen erheblichen Einfluss auf diese Zahlen. Doch wie lässt sich die Beziehung zu einem Kunden verbessern?

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Die Leadgenerierung ist ein wichtiger Aspekt des Geschäftsprozesses für Unternehmen, da sie ihnen dabei hilft, ihre Kundenbasis zu erweitern, ihr Wachstum zu fördern und ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Die Leadgenerierung profitiert von den Möglichkeiten, die durch die Digitalisierung entstanden sind. Mit Kundenmanagement-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Sales und Marketing wird es möglich Leads besonders effizient zu generieren und sie von Anfang bis Ende zu verwalten sowie auf ihrer Buyer's Journey zu begleiten. Nachfolgend erhältst Du einen Überblick darüber, was Leadgenerierung ist, was sie erfolgreich macht und wie die Dynamics-Marketing-Applikation Dir bei einer erfolgreichen Umsetzung hilft.

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Daten sind das neue Kapital. Firmen erzeugen und erhalten immer mehr davon. Die Herausforderung für Unternehmen besteht nun darin, die gewonnenen Informationen zum eigenen Vorteil zu nutzen sowie in Know-how und Lösungen zu konvertieren. Ziel ist es, mit diesen Lösungen den Erfolg des Unternehmens langfristig sicherzustellen.

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Wenn Du auf der Suche nach einem CRM-System und dem passenden Implementierungspartner bist, so bist Du sicherlich bereits auf die Begriffe „Agiles Projektmanagement“ und im Speziellen „Scrum“ aufmerksam geworden. In diesem Artikel liest Du, wie sich agiles Arbeiten auf Deinen Projekterfolg auswirkt.

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Für die vom Menschen stark vorangetriebene digitale Transformation sind innovative Anwendungen und moderne Prozesse erforderlich, wenn die Digitalisierung gut gelingen soll. Doch oftmals fehlt es an Fachkräften, nicht selten ist die IT-Abteilung selbst ein Ressourcenengpass. Microsoft bietet mit der PowerPlatform jedem die Möglichkeit, Lösungen zu entwickeln, die die Digitalisierung im Unternehmen vorantreiben. Welche das im Detail sind, liest Du in diesem Artikel.