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Stehen Sie vor der Umsetzung eines CRM-Projekts und fragen sich, welchen Mehrwert Ihnen das agile Projektmanagement bietet? Offenheit, Mut und Selbstverpflichtung: Werden die Voraussetzungen des agilen Projektmanagements von der Organisation und den Projektbeteiligten erfüllt, so ergeben sich erhebliche Vorteile für das Unternehmen und das Projekt selbst. Welche Vorteile das konkret sind und wie aufkommende Herausforderungen in der agilen Methode bewältigt werden können, lesen Sie in diesem Artikel.

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Damit die Einführung eines CRM-Systems einen Nutzen für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter, Partner sowie Kunden bringt, können verschiedene Aspekte bei der Auswahl und der Implementierung berücksichtigt werden. In diesem Artikel geben wir Ihnen 12 konkrete Tipps, damit die CRM-Einführung zu einem vollen Erfolg wird.

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Wenn Sie auf der Suche nach einem CRM-System und dem passenden Implementierungspartner sind, so sind Sie sicherlich bereits auf die Begriffe „Agiles Projektmanagement“ und im Speziellen „Scrum“ aufmerksam geworden. In diesem Artikel lesen Sie, wie sich agiles Arbeiten auf Ihren Projekterfolg auswirkt.

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Bei der Einführung eines CRM-Systems gibt es eine Vielzahl an Punkten, die zu Stolperfallen werden können: Die Auswahl reicht von mangelhafter Kommunikation zwischen Dienstleiter und Kunde bis hin zu fehlender Budgetierung. Die wichtigsten Fehlerquellen bei der Implementierung eines Kundenmanagementsystems haben wir hier zusammengefasst: