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Inbound-Marketing und CRM Blog

Wie Du mit einem CRM-System die Kundenzufriedenheit steigern kannst


(Bildquelle: Pixabay)

Ein gutes CRM-System steigert die Kundenzufriedenheit? Das ist jedem klar. Umso schwieriger ist die Antwort auf die Fragen: „Wie verbessere ich mit einem guten CRM meine Kundenzufriedenheit?“ oder „Warum verbessert der Einsatz einer CRM-Software meine Kundenzufriedenheit?“ Antworten dazu erhältst Du in diesem Artikel.

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb CRM-System

Kundenmanagement als entscheidender Faktor des Unternehmenserfolgs.

(Bildquelle: Canva)

Gestern war es wieder soweit: Ich hatte ein Anliegen, welches ich mit meinem Internetanbieter besprechen musste. Innerlich graute mir, da ich schon wusste, wie es ablaufen würde: Niemand weiß so richtig, was ich mit den Kollegen zuvor besprochen habe, mein Anliegen kann nicht zu 100 % geklärt werden und irgendwann beende ich entnervt das Telefonat, obwohl keine endgültige Lösung gefunden wurde. Leider höre ich immer wieder von ähnlichen Situationen, obwohl die Lösung doch auf der Hand liegt: Kundenbeziehungsmanagement.

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb Microsoft Dynamics CRM CRM-System

Lernen Sie das CRM Microsoft Dynamics 365 mithilfe einer kostenlosen Demo kennen.

(Bildquelle: Pixabay)

Sie haben sich bereits über Anbieter von CRM-Lösungen informiert und der erste Eindruck von dem CRM-System Microsoft Dynamics 365 ist positiv? In diesem Blogartikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe einer Online-Demo das CRM-System von Microsoft besser kennenlernen und einen umfassenden Einblick erhalten.

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb Microsoft Dynamics CRM CRM-System

CRM: Warum Kundenmanagement so wichtig für den Unternehmenserfolg ist.

(Bildquelle: Pixabay)

Gestern war es wieder soweit: Ich hatte ein Anliegen, welches ich mit meinem Internetanbieter besprechen musste. Innerlich graute mir, da ich schon wusste, wie es ablaufen würde: Niemand weiß so richtig, was ich mit den Kollegen zuvor besprochen habe, mein Anliegen kann nicht zu 100 % geklärt werden und irgendwann beende ich entnervt das Telefonat, obwohl keine endgültige Lösung gefunden wurde. Leider höre ich immer wieder von ähnlichen Situationen, obwohl die Lösung doch auf der Hand liegt: Kundenbeziehungsmanagement.

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb Microsoft Dynamics CRM CRM-System

Vertrieb plus Marketing gleich Erfolg: 8 Tipps für eine aussichtsreiche Zusammenarbeit

(Bildquelle: Pixabay)

Vertrieb und Marketing stehen auf derselben Seite des Verhandlungstisches. Beide Teams stellen den Motor dar, der Ihren Unternehmenserfolg vorantreibt. Innerhalb vieler Unternehmen gibt es aber immer noch unsichtbare Mauern zwischen beiden Abteilungen, obwohl sich die Teams zum Erreichen ihrer eigenen Ziele auch auf das jeweils andere Team verlassen müssen.

Warum es durchaus sinnvoll ist, gemeinsam in dieselbe Richtung aufzubrechen, lesen Sie in diesem Blog-Artikel.

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