Seinen wahren Wert kann ein Kundenmanagement-System nur dann zeigen, wenn es auch von allen Anwendern in einem Unternehmen akzeptiert und genutzt wird. Hier stellt sich die wichtige Frage: Wer braucht ein CRM-System im Unternehmen und vor allem wofür? Hier die wesentlichsten Rollen:
Stefanie Krause, am 18.07.2018
In dieser Woche hatte ich im Projekt eine spannende Kundenanforderung, bei der innerhalb eines Workflows in einer E-Mail auf die Produkttabelle salesorderdetail am Auftrag zugegriffen werden sollte. Da diese Tabelle nicht über die Auswahl der dynamischen Felder im klassischen CRM-E-Mail-Editor angesprochen werden kann, musste eine andere kreative Lösung her. Nach ein wenig Internetrecherche zu möglichen Alternativen habe ich diese schließlich in den DocumentsCorePack (DCP) Wordvorlagen gefunden. Damit Sie bei ähnlichen Fragestellungen wie in meinem Anforderungsfall nicht länger suchen müssen, erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie DCP Wordvorlagen mittels eines Workflows ganz einfach in E-Mails umwandeln können.
Lena Wellmann, am 11.07.2018
Home-Office kann für den einen ein Fluch und für den anderen ein Segen sein. In einem vergangenen Blog-Artikel habe ich Ihnen bereits die verschiedenen Vorteile aus Arbeitgeber- und Arbeitnehmersicht aufgezeigt. Zudem haben Sie einen Einblick über die Home-Office-Regelung bei der infinitas erhalten. In diesem Blog-Artikel erfahren Sie, welche Nachteile Home-Office aus Arbeitgeber- und Arbeitnehmersicht haben kann und wie die infinitas diese Nachteile umgeht.
Damit Benutzer flexibel und vielseitig in Microsoft Dynamics 365 arbeiten können, gibt es verschiedene Möglichkeiten des Zugriffs auf das Microsoft Dynamics CRM. Im Folgenden geben wir Ihnen einen kurzen Überblick über die einzelnen Nutzungsmöglichkeiten.