Katrin Heidemann

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Online Marketing

Von Katrin Heidemann

Effizientes Case Management: Frustfreie Kundenbetreuung für Dein Team

Langsame Reaktionszeiten, fehlende Koordination, immer wiederholende Fallschilderungen und unzureichende Workarounds. Das Ergebnis: verärgerte KundInnen. Dieser Verlust der Zufriedenheit, egal wie gro …

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08.11.2023

Ein CRM für die Digitalisierung von Unternehmensprozessen finden

Soll Dein Unternehmen wachsen und nicht nur gerade eben so den wachsenden Druck des Wettbewerbs im digitalen Zeitalter überstehen? Dann reichen eine Sammlung an Excel- und Word-Dateien oder die berühm …

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01.11.2023

Benutzerakzeptanz für CRM: 6 einfache Tipps, um sie zu erhöhen

Für erfolgreiche Vertriebsleiter oder Geschäftsführer besteht kein Zweifel: CRM-Software und -Lösungen sind wichtig, um Kundendaten zu sammeln, den Kundenservice zu verbessern und Marketing- sowie Ver …

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25.10.2023

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Dein Marketing optimieren

E-Mail-Marketing, Content-Marketing, Personalisierung und vieles mehr: Die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten an Online-Marketing-Aktivitäten zur Leadgenerierung und -weiterentwicklung sind nahezu …

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24.10.2023

Ratgeber für die Auswahl eines zuverlässigen CRM-Partners

Die Implementierung eines CRM-Systems ist ein wichtiger Schritt für jedes Unternehmen, um Kundenbeziehungen zu verbessern und erfolgreich zu wachsen. Die Wahl des richtigen CRM-Partners ist dabei ents …

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11.10.2023