In unserer schnelllebig gewordenen Zeit, in der gefühlt kaum etwas um uns herum langfristig Bestand hat, wünschen wir uns genau das: Beständigkeit, Sicherheit, Nachhaltigkeit. Ein Commitment auf gemeinsame Werte und einen sicheren Rahmen für unser tägliches Handeln. Wie wir das im Arbeitsalltag erreichen können und welchen wertvollen Beitrag ein authentisches Unternehmensleitbild hierzu leisten kann, erfahren Sie in diesem Artikel.
Kerstin Wemheuer, am 06.12.2019
Bei dieser Ankündigung sollten Sie nicht unbedingt mit Jubel und Applaus bei Ihren Mitarbeitern rechnen, denn häufig haben Mitarbeiter bereits viele Erfahrungen mit neuen Systemen gemacht. Leider nicht immer positive. Vorteile und Arbeitserleichterungen werden da erstmal gar nicht in Erwägung gezogen. Und das, obwohl CRM-Systeme zweifellos viele Vorteile für den Mitarbeiter bieten – z. B. detaillierte Informationen über sämtliche Interaktionen und Deals aller Kontakte.
Mit der richtigen Strategie aber schaffen Sie es, Vertriebsleiter und andere Mitarbeiter schnell und umfassend von neuen Systemen zu überzeugen.
Frauke Müller, am 04.12.2019
Vertrieb 4.0 bedeutet digitale Technologien zu integrieren und sich durch neue Verkaufsprozesse auf geänderte Beschaffungsprozesse im digitalen Zeitalter einzustellen. Dies ermöglicht, auf die geänderten Kundenbedürfnisse und -erwartungen einzugehen.
Waren lange Zeit Besuche, Telefonate und persönliche Kontakte die Erfolgsfaktoren im Vertrieb, werden heute online durch Inbound-Marketing, Social-Selling und über Webshops Kundensegmente erschlossen und Umsätze generiert.
Sonja Kumm, am 27.11.2019
Warum entwickeln sich manche Menschen ihr Leben lang immer weiter und werden erfolgreich im privaten sowie beruflichen Leben, während andere an einem bestimmten Punkt ihrer Entwicklung stehenbleiben und nur von Zielen und Erfolgen träumen, ohne diese wirklich zu erreichen? Haben die einen eben Talent und die anderen nicht? Ganz so einfach ist es nicht.
Was unser Mindset mit unserer Entwicklung, unseren Erfolgen und Niederlagen zu tun hat und ob wir es beeinflussen und verändern können, erfährst Du in diesem Artikel.
Die Vielzahl an CRM-Systemen auf dem Markt erschwert die Entscheidung für das richtige CRM-System. So müssen Sie nicht nur Ihre Anforderungen an das CRM genau definiert haben, um mit der CRM-Auswahl zu starten, es ist auch ein Überblick über die CRM-Systeme auf dem Markt notwendig, um die richtige Software-Lösung zu finden. In diesem Artikel nehmen wir einen Vergleich der CRM-Systeme Microsoft Dynamics 365 und Salesforce vor.