Inbound-Marketing und CRM Blog
Frauke Müller

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Beiträge von Frauke Müller:

Von good zu excellent – Kundenzufriedenheit mit einem CRM steigern.


(Bildquelle: Pixabay)

Ein gutes CRM-System steigert die Kundenzufriedenheit? Das ist jedem klar.
Umso schwieriger ist die Antwort auf die Fragen: „Wie verbessere ich mit einem guten CRM meine Kundenzufriedenheit?“ oder „Warum verbessert der Einsatz einer CRM-Software meine Kundenzufriedenheit?“ Antworten dazu erhalten Sie in diesem Artikel.

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb CRM-System

Wie Sie Ihren technischen Außendienst mithilfe eines CRM Systems effektiver einsetzen.

(Bildquelle: Pixabay)

Die Mitarbeiter sind eine der wertvollsten Ressourcen in einem Unternehmen. Der Außendienstmitarbeiter ist zudem noch ein wichtiger Kundenkontaktpunkt. Daher ist es wichtig diesen Touchpoint mithilfe eines CRM Systems effektiv einzusetzen und den Mitarbeiter bei seiner täglichen Arbeit zu unterstützen.  

Themen: CRM / Kundenmanagement Microsoft Dynamics CRM CRM-System Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM