Microsoft Dynamics CRM

Kundenbeziehungsmanagement nach Maß
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Perfekte Anpassung in jeder Umgebung

Microsoft CRM ist eine ganzheitliche IT-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Ein effizientes, IT-gestütztes Werkzeug, das die gesamte Kundenkommunikation unterstützt – und zwar über Abteilungsgrenzen hinweg. Alle Arbeitsabläufe im Unternehmen werden vereinfacht. Geschäftsprozesse lassen sich so leichter abbilden, steuern und gezielt für künftige Kundenkontakte auswerten – und das alles in der gewohnten Umgebung von Microsoft Office und Outlook. Microsoft CRM ist für Unternehmen der einfachste und schnellste Einstieg in die Welt von CRM. Insbesondere Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer einheitlichen Lösung, die den Kundenservice optimiert, angepasst an Ihre speziellen Anforderungen.

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Microsoft Dynamics CRM Lösungen

Gewohnte Microsoft Office Benutzerführung

Das CRM von Microsoft basiert auf den vertrauten Programmen des Office-Pakets. Outlook, Word und Excel sind den Mitarbeitern aus der täglichen Arbeit vertraut. Eine hohe Akzeptanz bei den Angestellten ist somit gewährleistet, langwierige Einarbeitungszeiten entfallen.

Automatisierung von Routineaufgaben

Arbeitsaufwändige Routinetätigkeiten wie die Datenerfassung werden durch intelligente Anwenderunterstützung wesentlich vereinfacht, die Mitarbeiter entlastet. Diese können sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren, wie beispielsweise Neukundengewinnung.

Mobiles Arbeiten

Unabhängig von Ort und Zeit können Außendienstmitarbeiter über den mobilen Client auf die Daten des Systems zugreifen und ihre Kunden auch vor Ort optimal beraten und betreuen.