Kundenmanagement als entscheidender Faktor des Unternehmenserfolgs
Jeder kennt das Problem: Man wendet sich mit einem Anliegen an den Kundenservice, aber niemand weiß, was vorher besprochen wurde. Das führt zu Frustration und Zeitverlust. Solche Situationen lassen si …
CRM-Systeme im Vergleich: Welche Abteilungen profitieren am meisten
CRM-Systeme spielen eine zentrale Rolle in der modernen Unternehmensführung. Sie ermöglichen es, Kundenbeziehungen effektiv zu managen und Unternehmensprozesse zu optimieren. Aber welche Abteilungen p …
Der Mehrwert eines Ticketsystems im Support: Effizienz und Transparenz
Ein effektiver Support ist das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens – sei es für unsere Kunden und Kundinnen als Dienstleister oder für deren Endkunden. In einer Zeit, in der schnelle und p …
Wie Datenchaos und ineffiziente CRM Prozesse Dein Unternehmen bremsen
Kennst Du das Gefühl, wenn Du stundenlang nach einer bestimmten Information in Deinem CRM-System suchst, nur um festzustellen, dass sie irgendwo in einem Datenchaos verloren gegangen ist? Oder wenn De …
Effizientes Event- und Kundenmanagement mit Microsoft Dynamics 365
Mit einer sorgfältigen Planung und Organisation kannst Du Deine Events erfolgreicher und effektiver gestalten. Egal, ob es sich um eine Weihnachtsfeier, ein Kundenevent, eine Mitarbeiterversammlung, e …
