Inbound-Marketing und CRM Blog

Social Selling: Trend-Begriff oder entscheidender Wettbewerbsvorteil?

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Social Media dient mittlerweile für einen Großteil der Interessenten als primäre Quelle der Informationsbeschaffung, um auf Basis dessen konkrete Entscheidungen zu treffen. Diese Suche nach relevantem Content findet statt, bevor der entsprechende Vertriebsmitarbeiter kontaktiert wird. Doch wie muss der Vertrieb gestaltet werden, um den Kunden bereits in dieser für ihn entscheidenden Phase mit den richtigen Informationen zu versorgen und sich somit als kompetenter Ansprechpartner zu präsentieren?

Themen: Marketing Vertrieb Content Marketing Online Marketing

Digitalisieren Sie Ihren Vertrieb mit Microsoft Dynamics 365 Sales Professional.

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Die richtigen Fragen zu stellen ist unheimlich wichtig, um im Vertrieb weiterhin die gesetzten Ziele zu erreichen und Erfolge zu sichern: Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Chancen? Wissen Sie, wer Ihre profitabelsten Kunden sind? Kennen Sie den aktuellen Stand Ihrer Verkaufschancen und können Sie alle Informationen dazu einsehen? 

Mit Microsoft Dynamics 365 Sales Professional erhalten Sie diese und weitere Antworten.

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb Microsoft Dynamics CRM CRM-System Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Office 365: So erstellen und verwalten Sie Ressourcenpostfächer.

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Ressourcenpostfächer sind großartig. Sie ermöglichen es, einen Raum und/oder Geräte (z. B. Autos oder Projektoren) für Termine zu buchen. Das ist sehr praktisch und hilfreich, um Missverständnisse und unproduktive Diskussionen zu vermeiden. Warum Sie Ressourcenpostfächer in Outlook nutzen sollten und wie Sie ein solches für Ihre Ressourcen erstellen, lesen Sie in diesem Blogartikel.

Themen: Microsoft Dynamics CRM CRM-System Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM

Transparenz im Vertrieb: Der Schlüssel zum Erfolg?!

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Erfolg im Vertrieb wird hauptsächlich an Ergebnissen gemessen. Die Neukundenquote und Wiederverkaufsquote bei Bestandskunden sind sicherlich zwei wichtige Kennzahlen, die nach einem Quartals-/Jahresrückblick betrachtet werden. Doch wie schafft es der Vertrieb, seine Ziele zu erreichen? Oder sogar zu übertrumpfen? Die Kundenbeziehung ist ein entscheidender Faktor, wenn es darum geht, die Absätze und Umsätze zu erhöhen. Denn die Kunden haben einen erheblichen Einfluss auf diese Zahlen. Doch wie lässt sich die Beziehung zu einem Kunden verbessern?

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb Akquise CRM-System

CRM-System: So stellen Sie eine optimale Kundenbetreuung auch im Home-Office sicher.

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All diejenigen von uns, die derzeit im Home-Office arbeiten können, werden es seit den letzten Wochen aufgrund des Corona-Virus tun. Die Entscheidung, die gesamte Arbeit von zu Hause aus zu erledigen, ist von den Arbeitgebern mitunter keine freiwillige, sondern hat sich aufgrund der aktuellen Lage ergeben.

Neue Herausforderungen, Hürden und auch viele Fragen sind dabei aufgekommen, die nun ein schnelles Umdenken und Handeln erfordern. Wie kommunizieren die Mitarbeiter am besten in ihren Teams? Welche Arbeitsmittel werden benötigt? Wie können alle Mitarbeiter auf einen einheitlichen Datenbestand zugreifen und weiterhin eine optimale Kundenbetreuung gewährleisten? Und auch: Wie wird sichergestellt, dass auch wirklich gearbeitet wird?

Themen: CRM / Kundenmanagement Vertrieb CRM-System