Nachhaltiges Kundenmanagement mit Microsoft

Optimieren Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement und bleiben Sie wettbewerbsfähig durch die ganzheitlichen Lösungen von Microsoft.

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Ganzheitliches und nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement ist für den Erfolg eines Unternehmens unabdingbar. Optimieren Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement und sichern Sie sich langfristige Wettbewerbsvorteile. Denn nur wer seine Kunden genau kennt, kann deren Ansprüche perfekt bedienen.

Unsere Lösung: Sichern Sie sich den Wettbewerbsvorteil und optimieren Sie die Kundenbeziehungen unterstützt durch Microsoft.

Wir empfehlen Ihnen diese Microsoft-Lösungen:

Erhalten Sie einen Überblick über die Microsoft-Lizenzen.

Als zertifizierter Microsoft Partner stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Erfahren Sie hier mehr über uns »

Ihre Vorteile durch ganzheitliches Kundenmanagement.
360° Überblick behalten
360°-Überblick behalten.
Abläufe optimieren
Abläufe optimieren.
Mit Kunden interagieren
Mit Kunden interagieren.
Leads generieren
Leads generieren.
Ziele erreichen und Umsätze steigern
Ziele erreichen und Umsätze steigern.
Datensilos vermeiden
Datensilos vermeiden.

Die CRM-Software Microsoft Dynamics 365

CRM- und ERP-Funktionalitäten in einem System

Integration von Microsoft-Office-Anwendungen in die CRM-Lösung

On-Premise oder cloud-basierte CRM-Lösung

Individualisierbar an spezifische Branchen- und Kundenanforderungen

Moderne und vertraute Benutzeroberfläche

Mobilität: PC, Mac, Tablet, Smartphone


Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg durch intelligente Entscheidungen und gezielte Maßnahmen.

Setzen Sie auf abteilungsübergreifendes Kundenmanagement mit Microsoft Dynamics 365. Treffen Sie gezielte Entscheidungen, basierend auf vorhandenen Daten, und schöpfen Sie Ihr unternehmerisches Potenzial vollständig aus. 

Sales
Sales

Digitalisierung des Vertriebs: Gehen Sie im Vertrieb gezielt auf Kundenwünsche ein, optimieren Sie die Kundenbindung und erzielen Sie mehr Geschäftsabschlüsse.

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Customer Service
Customer Service

Exzellenter Kundenservice: Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen und hochwertigen Kundenservice – steigern Sie den Wert jeder Interaktion.

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Project Service Automation
Project Service Automation
Liefern Sie profitable Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets. Steigern Sie gleichzeitig die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
Field Service
Field Service

Bieten Sie einen umfassenden Service: Beheben Sie frühzeitig Servicefälle, reduzieren Sie Ihre Betriebskosten und stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit vor Ort sicher. 

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Marketing
Marketing

Nutzen Sie eine zentrale Informationsquelle für Vertrieb und Marketing mit vernetzten und automatisierten Prozessen, um Ihre Leads zu finden und zu pflegen.

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Die ganzheitliche CRM- und ERP-Lösung Microsoft Dynamics 365
 

Microsoft bietet mit der ERP- und CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 ganzheitliche Lösungen für Ihr Unternehmen, sodass Sie Ihren gesamten Prozess auf Ihre Kunden ausrichten können. Dadurch erzielen Sie nicht nur Wettbewerbsvorsprünge, sondern sparen erhebliche Kosten, die Sie für Refinanzierungen und das eigene Unternehmenswachstum nutzen können. 

Welche Module Microsoft Dynamics 365 im gesamten CRM- und ERP-Bereich anbietet, haben wir für Sie hier zusammengefasst: Dynamics 365, Dynamics CRM, Dynamics NAV: Was ist was und was berücksichtigt Ihre Anforderungen?


Microsoft Power Apps Portals

Effizientes Partnermanagement & Self-Service-Management mit Power Apps Portals von Microsoft.

Eine einheitliche und umfassende Kommunikation mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern ist unabdingbar, um eine hohe Zufriedenheit und lange Geschäftsbeziehungen zu gewährleisten. Die direkte Kommunikation zwischen Kunden oder Geschäftspartnern und Ihren Mitarbeitern kann nicht nur einen hohen Ressourceneinsatz bedingen, sondern auch eine gleichbleibende Servicequalität kann mitunter nicht gewährleistet werden. Wie können Sie also eine effiziente und einheitliche Kommunikation mit Ihren Kunden und Partnern sicherstellen?

Mithilfe von Kunden- oder Partnerportalen gewähren Sie ausgewählten Personengruppen den Zugriff auf die für sie relevanten Daten – zu jederzeit und von überall. Stellen Sie damit eine enge Beziehung zu Ihren Kontakten her: Sorgen Sie für eine dauerhafte Transparenz, sowie einen stetigen und sicheren Informationsaustausch.

Unsere Lösung: Microsoft Power Apps Portals ist die perfekte Ergänzung zu Ihrem CRM-System Microsoft Dynamics 365 – stellen Sie damit Ihren Partnern, Kunden oder Mitarbeitern die relevanten Informationen zur Verfügung.

Mehr Informationen zu Microsoft Power Apps Portals »


Microsoft Power BI

Führen Sie Ihre Unternehmensdaten zusammen und treffen Sie datengestützte Entscheidungen mittels Microsoft Power BI.

Täglich generieren Unternehmen immens hohe Datenmengen. Sei es durch das Tracking der Aktivität von (potenziellen) Kunden auf der Website, die Interaktion mit Anzeigen oder auch der direkte Kontakt mit Service-Mitarbeitern per E-Mail, Telefon oder Chat. Nicht nur die Datenmengen an sich stellen dabei eine Herausforderung dar, sondern auch die unterschiedlichen Datenquellen. Denn die Daten sollten nicht nur generiert, sondern vor allem auch verknüpft und analysiert werden, um damit die Lücke zwischen Daten und Entscheidungsfindung zu schließen.

Mithilfe von Business Intelligence-Tools verknüpfen Sie Ihre Daten, setzen Sie diese in Beziehung zueinander und erlangen wesentliche Erkenntnisse, die Sie in der Entscheidungsfindung unterstützen.

Unsere Lösung: Entscheiden Sie sich für Microsoft Power BI in Kombination zu weiteren Microsoft Produkten und erzielen Sie mit gezielten, weitreichenden Analysen entscheidende Erkenntnisse, die Sie zum Aufbau von nachhaltigen, langfristigen Beziehungen nutzen können.


Microsoft Lizenzen und Preise im Überblick

Detaillierte Lizenz-Informationen zu Microsoft Dynamics 365 (CRM), Microsoft Power Apps Portals sowie Microsoft Power BI.

Auf dieser Seite haben wir Ihnen alle wichtigen Informationen zu den folgenden Microsoft Lizenzen zusammengefasst:

Microsoft Lizenzen Überblick


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Fundiertes Knowhow und beständige Sicherheit durch langfristige Partnerschaft 

Die infinitas GmbH ist zertifizierter Microsoft Partner mit der Kompetenz für Cloud-Customer-Relationship-Management von Microsoft. Seit Jahren begleiten wir erfolgreich Kunden mit den unterschiedlichsten Anforderungen durch die komplette IT-Prozesskette und stehen ihnen mit individueller Beratung, Implementierung und Customizing zur Seite.

Die infinitas GmbH bietet ihren Kunden Softwarelösungen, die ihren Unternehmen nutzen und deren Wertschöpfung optimieren. Bei der Realisierung unserer Projekte arbeiten wir nur mit den besten und renommiertesten Anbietern zusammen. Engagiert. Partnerschaftlich. Zuverlässig.

In diesem Blogartikel erfahren Sie mehr über Ihre Möglichkeiten und Vorteile durch die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner: Wie Sie Ihr Dynamics CRM mithilfe eines Microsoft Partners erfolgreich nutzen können.

    „Mit der individuellen Einrichtung des Microsoft Dynamics CRM als Personalinformationssystem haben wir eine maßgeschneiderte Lösung bekommen, die wir so am Markt als fertiges Produkt nicht finden konnten.
Investitions- und Förderbank Niedersachen - NBank

Dr. Wolfgang Wegel Investitions- und Förderbank Niedersachen - NBank


Unsere Leistungen für Sie rund um Microsoft.

Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Apps Portals und Microsoft Power BI – Wir unterstützen Sie rund um diese Microsoft-Lösungen.

Unsere Microsoft Dynamics 365 Einstiegs-Produkte

Fangen Sie klein an: Lernen Sie die CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 kennen und prüfen Sie das CRM-System auf Ihre Anforderungen.

Kostenlose Online-Demo


In einer Live-Demo zeigen wir Ihnen Ihre Möglichkeiten mit dem Sales-Modul von Microsoft. Dadurch bekommen Sie einen ersten Eindruck von dem Look and Feel der Microsoft-Anwendung.

DEMO-TERMIN VEREINBAREN →

Kostenlose 30-Tage-Testversion


Starten Sie jetzt und testen Sie Microsoft Dynamics 365 Sales 30 Tage kostenlos. Als zertifizierter Microsoft Partner stehen wir Ihnen in dieser Zeit beratend zur Seite.

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Innovation-Proof of Concept


Innovativ und schnell zu Ihrer ersten Geschäftsanwendung mit Dynamics 365 Sales: Gemeinsam mit Ihnen realisieren wir ein Dynamics-365-Kurzprojekt, wodurch Sie in kurzer Zeit den ersten Mehrwert erleben.

BERATUNG SICHERN →


Warum wir Ihr richtiger Microsoft Dynamics 365 Partner sind

Expertise meets Herzblut
Expertise meets Herzblut

Mit Professionalität und Leidenschaft für unsere Vision: Nachhaltige Kundenbeziehungen durch ganzheitliche und optimierte Prozesse.

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Unsere Leistungen

Unsere Leistungen

Wir helfen Ihnen Ihr unternehmerisches Potenzial mit Microsoft Dynamics 365 voll auszuschöpfen. Unser Leistungsspektrum ist so vielfältig wie Ihre Anforderungen.

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Unsere Referenzen

Unsere Referenzen

Für den Erfolg eines Projekts spielt die partnerschaftliche Zusammenarbeit aller Beteiligten eine entscheidende Rolle. Das sagen unsere Kunden über uns.

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Unternehmensleitbild

Unternehmensleitbild

Unser Leitbild hält die für die infinitas ganz eigenen Werte und Grundprinzipien fest. Wir fühlen uns unserem Leitbild verpflichtet und wir richten unser Handeln danach aus.

Mehr erfahren »

Sie nutzen bereits Microsoft Dynamics?Unterstützung mit dem Microsoft Dynamics CRM - Support

Nur wenn in einem CRM-System Funktionalität und Daten passen, wird es auch genutzt. Gemeinsam mit Ihnen können wir feststellen, was optimiert werden kann, um Ihr CRM zu einem Mehrwert für Ihr Unternehmen zu machen.

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN →


 

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Sie möchten mehr Informationen über die Microsoft Produkte erhalten? Sie haben Fragen zu einzelnen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten? Oder wünschen eine Online-Demo oder Testversion? Dann kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Frauke Mueller BeratungFrauke Müller
Beratung CRM

Mobil: +49 176 116 515 62
E-Mail: frauke.mueller@infinitas.de

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Andreas Rosenbauer BeratungAndreas Rosenbauer
Vertriebsleitung

Mobil: +49 151 162 370 01
E-Mail: andreas.rosenbauer@infinitas.de

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