Microsoft Dynamics 365:
Die Software für ganzheitliches Kundenmanagement

Das Microsoft Dynamics 365 Eco-System ist eine integrierte Plattform aus CRM- und ERP-Anwendungen, die Unternehmen dabei unterstützt, Geschäftsprozesse ganzheitlich abzubilden. Verschiedene Anwendungen wie Sales, Customer Service oder Business Central greifen nahtlos ineinander und lassen sich eng mit weiteren Microsoft-Produkten wie Microsoft 365, Teams oder Azure verbinden.

Das Eco-System von Microsoft Dynamics 365 ermöglicht Dir, Daten zentral zu bündeln, Prozesse zu automatisieren und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu verbessern. Dadurch entstehen transparente Abläufe, fundierte Entscheidungen auf Basis einheitlicher Daten und eine konsistente Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg.

Kurzantwort:

Nein, Navision ist nicht dasselbe wie Microsoft Dynamics 365, aber historisch damit verbunden.

Erklärung:

Navision war der Name einer ERP-Software, die ursprünglich von einem dänischen Unternehmen entwickelt wurde. Microsoft hat Navision 2002 übernommen und später als Microsoft Dynamics NAV weitergeführt.

Dynamics NAV/Navision war ein klassisches ERP-System (On-Premise) für Buchhaltung, Finanzen und betriebliche Prozesse.

Mit der Evolution der Produktfamilie wurde Dynamics NAV weiterentwickelt und in Microsoft Dynamics 365 Business Central umbenannt (seit April 2018).

Microsoft Dynamics 365 ist heute eine Suite aus ERP- und CRM-Anwendungen (cloud-fokussiert, modular kombinierbar), zu der u. a. auch Business Central gehört.

Mehr dazu in diesem Blog-Artikel:  Dynamics 365, Dynamics CRM, Dynamics NAV: Ein Vergleich & Leitfaden

Ja, Microsoft Dynamics 365 lässt sich nahtlos in viele bestehende Systeme integrieren. Dazu zählen Microsoft-Anwendungen wie Teams, Outlook, Excel oder Power BI sowie zahlreiche Drittanbieter-Lösungen. Dank offener Schnittstellen kannst Du Dynamics 365 flexibel in Deine bestehende IT-Landschaft einbinden.

Microsoft Dynamics 365 vereint beide Welten. Die Plattform bietet CRM-Funktionen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice sowie ERP-Funktionen für Bereiche wie Finanzen, Warenwirtschaft und Prozesse. Du nutzt genau die Anwendungen, die Du brauchst: modular, skalierbar und integriert.

Die Kosten für Microsoft Dynamics 365 hängen von den eingesetzten Modulen, der Anzahl der Nutzerinnen und Nutzer sowie dem gewünschten Funktionsumfang ab. Da sich die Plattform flexibel zusammenstellen lässt, gibt es keinen festen Pauschalpreis. In einer persönlichen Beratung klären wir gemeinsam, welche Lizenzkombination für Dein Unternehmen sinnvoll ist.

Für eine individuelle Preisgestaltung kannst Du hier eine kostenlose Beratung bei uns anfordern.

Microsoft Dynamics 365 erfüllt hohe Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Standards und ist DSGVO-konform. Die Daten werden in der Microsoft Azure Cloud gespeichert und durch moderne Sicherheitsmechanismen wie Verschlüsselung, Rollen- und Berechtigungskonzepte geschützt. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle darüber, wer auf welche Daten zugreifen darf.

Microsoft Dynamics 365 unterstützt Dich aktiv bei der Einhaltung gesetzlicher und branchenspezifischer Vorgaben. Mit Werkzeugen wie dem Microsoft Purview Compliance Manager lassen sich Richtlinien, Risiken und Kontrollen zentral verwalten. Regelmäßige Updates sorgen zudem dafür, dass Sicherheits- und Compliance-Standards kontinuierlich aktuell bleiben.

Ja, das Eco-System von Microsoft Dynamics 365 ist flexibel skalierbar und eignet sich sowohl für kleine Teams als auch für mittelständische Unternehmen. Du startest mit den Anwendungen, die Du wirklich brauchst, und erweiterst das System bei Bedarf – ohne spätere Systemwechsel oder Medienbrüche.

Ja, Microsoft setzt auf transparente und verantwortungsvolle KI. Deine Daten bleiben sicher und werden nur genutzt, um Deine Prozesse zu verbessern – nicht für andere Zwecke. Du kannst jederzeit steuern, wie die KI in Deinem Unternehmen eingesetzt wird.