Inbound-Marketing und CRM Blog

Warum die Integration von Hubspot in Microsoft Dynamics 365 CRM den entscheidenden Unterschied macht.

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Das Ausrichten von Vertrieb und Marketing wird heutzutage nicht mehr nur empfohlen – in Zeiten der digitalen Transformation ist sie sogar zwingend erforderlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn man nicht gerade Apple, Amazon oder Google ist, ist der Druck der immer größer werdenden Konkurrenz bei ähnlichen Angeboten immens und die Entscheidung, ob ein Kunde kauft oder nicht kauft, wird immer häufiger über den Status der Beziehung des Kunden zu Produkten/Unternehmen/Dienstleistungen gefällt. Was macht also den Unterschied aus?

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Arbeiten mit Geschäftsprozessflüssen in Microsoft Dynamics 365

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Mithilfe von Geschäftsprozessflüssen (Business Process Flows) können Sie die Dateneingabe in konsistenter Weise von unterschiedlichen Benutzern festlegen und dafür sorgen, dass bei jeder Arbeit mit einem Kunden die gleichen Schritte durchgeführt werden. In diesem Blog-Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Geschäftsprozessflüssen in Microsoft Dynamics 365 arbeiten können.

Themen: Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics CRM

Wie Sie Ihr CRM Microsoft Dynamics 365 mithilfe eines Microsoft Partners erfolgreich nutzen können.

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Sie interessieren sich für das CRM Microsoft Dynamics 365 und möchten nun mehr Informationen über die Zusammenarbeit mit einem Microsoft Partner erhalten? Dieser Blog-Artikel beschäftigt sich genauer mit diesem Thema. Erfahren Sie hier mehr über Unterschiede und Vorteile in der Zusammenarbeit mit einem Partner und wie dieser Sie genau bei der Umsetzung von Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit Dynamics 365 erfolgreich unterstützen kann.

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Wie Sie E-Mail-Vorlagen im Microsoft Dynamics CRM erstellen können.

 

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Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Vorlagen sind ein hilfreiches Tool für Massen-E-Mails. Dieses Tool wird normalerweise von Marketing und Verkaufsgruppen verwendet. Eine E-Mail-Zusammenführung wird genutzt, um Dynamics 365 CRM-Daten wie z.B. den Namen einer Person oder Firma in eine E-Mail, einen Brief oder ein Fax zu übertragen. Mithilfe der Zusammenführungsfunktionalität (Seriendruckfunktion) können Sie die Nachricht personalisieren. Wie Sie E-Mail-Vorlagen im Microsoft Dynamics CRM erstellen können, erfahren Sie in diesem Blog-Artikel.

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Arbeiten mit Dynamics CRM Aktionen

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Unter den Prozessen gibt es seit CRM 2013 die Aktionen. Dennoch fristen sie bisher ein recht unbeachtetes Dasein. Also zumindest was mich und meine Einsatzhäufigkeit von diesen Aktionen angeht. Das soll sich nun ändern. Erfahren Sie hier, wie Sie komplexe Workflows gradliniger gestalten können. 

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