<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=866637200619753&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Inbound-Marketing und CRM Blog

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service den Kunden-Service optimieren

(Bildquelle: Canva)

Wer kennt sie nicht, die dringenden Rückfragen von Kunden? „Wann erhalte ich eine Rückmeldung zu meiner Reklamation?“ „Ich habe eine Retourensendung veranlasst, wann bekomme ich die Gutschrift?“ Oder seid Ihr sogar durch SLAs gebunden und müsst mit Strafen rechnen, wenn Ihr nicht schnell genug auf die Serviceanfragen Eurer Kunden reagiert? Hinzu kommen noch Product Owner Eures eigenen Teams: Sie benötigen dringend Infos, wie viele Supportanfragen schon zu einem Produkt vorliegen, um das Produkt eventuell nachzubessern! Wie behaltet Ihr in so einer Situation den Überblick (und die Ruhe)?

Themen: CRM / Kundenmanagement Microsoft Dynamics CRM CRM-System

Für Deinen Start mit Microsoft Dynamics 365: Die wichtigsten Begriffe im Überblick – Teil 2

(Bildquelle: Pixabay)

In unserem letzten Blog-Artikel haben wir Dir einen Überblick über wichtige systemrelevante Begriffe in der Welt von Microsoft Dynamics 365 gegeben. Dieser Artikel erweitert den Wissenspool um weitere Begriffe und Definitionen, die in der Dynamics-Welt eine beachtenswerte Rolle spielen. Für Deinen Rundumüberblick sollte auch das nachfolgende Glossar nicht auf Deiner Leseliste fehlen.

Themen: Microsoft Dynamics CRM

Für Deinen Start mit Microsoft Dynamics 365: Die wichtigsten Begriffe im Überblick – Teil 1

(Bildquelle: Pixabay)

Aller Anfang ist schwer – auch bei der Arbeit mit einem CRM-System ist es zunächst nicht so einfach, einen Überblick darüber zu behalten, welche technischen Bezeichnungen in der Welt von Microsoft Dynamics 365 existieren und was diese bedeuten. Wir haben uns für Dich durch den Begriffs-Dschungel begeben und ein allgemeines Glossar zu wichtigen systemrelevanten Begriffen zusammengestellt.

Themen: Microsoft Dynamics CRM

Mit der Marketing-App von Microsoft Dynamics 365 zu mehr Effizienz in Deinen Marketing-Aktivitäten

(Bildquelle: Canva)

Social-Media, E-Mail-Marketing, Content-Marketing, Websitegestaltung, Paid-Advertising und vieles mehr: Die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten an Online-Marketing-Aktivitäten zur Leadgenerierung und -weiterentwicklung sind nahezu grenzenlos, aber für den Erfolg Deines Unternehmens ein ausschlaggebender Faktor. Wie kannst Du es also schaffen, Dich auf die für Dich richtigen Maßnahmen zu fokussieren und effizientes, zielgerichtetes Marketing zu betreiben?

Themen: Marketing Microsoft Dynamics CRM Online Marketing

Funktionen und Vorteile der Sales App von Microsoft Dynamics 365 für den Vertrieb

(Bildquelle: Canva)

Ein ganzheitliches und nachhaltiges Kundenmanagement begeistert Kunden und sichert langfristige Vorteile gegenüber dem Wettbewerb. Innovative CRM-Systeme unterstützen Vertriebsteams in diesem Prozess. Sie bieten mittels intelligenter Funktionen und Automatisierungen standortunabhängigen Zugriff auf alle Daten und Informationen für zielgerichtete und effiziente Vertriebsaktivitäten. In diesem Blog-Artikel beschreiben wir, wie die Sales App von Microsoft Dynamics 365 Unternehmen an dieser Stelle eine echte Unterstützung bietet.

Themen: CRM / Kundenmanagement Microsoft Dynamics CRM CRM-System Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM