Von Lena Stevenson am 20.01.2022
Du hast Dich bereits über Anbieter von CRM-Lösungen informiert und der erste Eindruck von dem CRM-System Microsoft Dynamics 365 ist positiv? In diesem Blog-Artikel zeigen wir Dir, wie Du mithilfe einer Online-Demo das CRM-System von Microsoft besser kennenlernen kannst und einen umfassenden Einblick erhältst.
Was ist Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem. Es ermöglicht Dir, alle Informationen rund um eine Kundenbeziehung und Geschäftsaktivität zu dokumentieren. Für die verschiedenen Abteilungen im Unternehmen bietet Microsoft unterschiedliche Module, wie Vertrieb, Marketing, Customer-Service und Field-Service an. Die Software-Lösung bietet Dir dabei viele Vorteile, die Du dem Blog-Artikel Vorteile von Microsoft Dynamics 365 für Kundenbeziehungsmanagement und wie Du es testest entnehmen kannst.
Die Entscheidung für eine Customer-Relationship-Management-Lösung sollte gut durchdacht werden. Nicht nur, weil zur Einführung eines CRMs hohe Investitionen getätigt werden müssen, sondern auch, weil die CRM-Lösung zu den Anforderungen Deiner Firma passen muss.
Damit Du auch wirklich die für Dich passende Software für Deine Unternehmensanforderungen findest, um damit die Beziehung zu Deinen Kunden zu verbessern, die Unternehmensziele zu erreichen und Deinen Umsatz zu steigern, ist eine umfassende Recherche und Beratung notwendig.
Genau dort setzen wir, die infinitas GmbH, mit unserer Online-Demo an: Sie ermöglicht Dir das Microsoft Dynamics CRM vor dem Kauf umfassend kennenzulernen und eine individuelle Beratung zu erhalten. Anschließend kannst Du eine fundierte Entscheidung treffen.
Wie erhältst Du eine Online-Demo von Microsoft Dynamics 365?
Als zertifizierter Microsoft Partner bieten wir Dir die Möglichkeit, das Dynamics vor der Entscheidung zum Kauf umfassend kennenzulernen:
- Nach Deiner Kontaktanfrage melden wir uns innerhalb des nächsten Werktages, um mit Dir über die derzeitigen Herausforderungen in Deinem Unternehmen und die sich daraus ergebenen Anforderungen an das CRM zu besprechen.
- Anschließend konzipieren wir eine Demoversion, die Deine Herausforderungen, Anforderungen und Wünsche berücksichtigt.
- In einem gemeinsamen Onlinetermin präsentieren wir Dir diese Demo und zeigen Dir, welche Möglichkeiten und Funktionen Du mit Dynamics 365 hast.
Einen besonderen Wert legen wir dabei auf die Beratung, so dass Du das passende CRM für Deine Firma finden.
Welchen Kenntnisstand benötigst Du vor der Online-Demo?
Für die Online-Demo werden keine Kenntnisse über CRM-Systeme vorausgesetzt. Wir orientieren uns ganz individuell an Deinen Vorgaben, so dass der Umfang und die Aufbereitung der Präsentation an Deinem Wissensstand angelegt werden.
Was kostet die Online-Demo?
Unser Angebot der Demoversion ist für Dich kostenlos. Es handelt sich hierbei um eine kostenlose Beratung, die wir Dir als Service anbieten. Du erhältst damit die Möglichkeit festzustellen, ob Microsoft Dynamics CRM die passende Lösung für Dich ist. Sofern Du Dich für diese Lösung entscheidest, stehen wir Dir als langjähriger Microsoft Partner zur Seite, um Dich bei der Implementierung und Nutzung zu unterstützen.
Wie läuft die Präsentation der Live-Demo von Dynamics 365 ab?
Unsere CRM-Beratungsteam stellt Dir im Rahmen der Präsentation Microsoft Dynamics 365 vor. Dabei berücksichtigen wir Deine Wünsche und individuellen Anforderungen, die wir während des Vorgesprächs ermittelt haben. Zudem werden in der Demo branchenspezifische Besonderheiten berücksichtigt, so dass Du für Deinen Anforderungsfall eine konkrete Vorstellung von den Möglichkeiten des CRMs bekommen.
Die folgenden Screenshots geben Dir einen ersten Überblick über die Bereiche, die Du in der Online-Demo unter anderem sehen wirst:
Die Menüansicht im Microsoft Dynamics 365 zeigt Dir die verschiedenen Bereiche Deines CRMs:
In dem Dashboard Vertrieb erhältst Du einen umfassenden Überblick der Vertriebsaktivitäten, erkennst den Status Deiner Interessenten, Leads, Kunden und vieles mehr:
In Deinem Kundenmanagementsystem kannst Du alle Informationen Deiner Geschäftspartner bündeln und speichern, so dass alle Mitarbeitenden auf einheitliche Informationen über die Partner zugreifen können.
In Microsoft Dynamics 365 können Sie Ihre jeweiligen Verkaufschancen einsehen. Hierbei können qualifizierte Leads bearbeitet und alle notwendigen Informationen in den jeweiligen Stufen erfasst werden.
Wer stellt die Online-Demo vor?
Ein Mitarbeitender unseres Experten-Teams präsentiert Dir und Deinem Team die Online-Demo. Durch langjährige Erfahrung mit unterschiedlichsten Kundenanforderungen werden wir uns dabei auf Deine individuellen und technischen Fragen konzentrieren.
Wer darf an dem Online-Termin teilnehmen?
In dem Vorgespräch besprechen wir mit Dir, für welche Personen die Teilnahme an dem Termin sinnvoll ist. Letztendlich entscheidest Du darüber, wer an dem Termin teilnimmt.
Ist die Demo auf Deine Bedürfnisse ausgerichtet?
Wir sprechen vorab mit Dir über Deine Erwartungen und Anforderungen an das System. Zudem erfragen wir, an welchen Bereichen des CRM-Systems Du Interesse hast (z.B. Vertrieb, Marketing, Service, Kampagnenmanagement). Neben den genannten Fragen orientieren wir uns für die Erstellung der Demo an Deiner Branche, so dass in der Demoversion spezifische Daten und Besonderheiten berücksichtigt werden.
Besteht die Möglichkeit, nach der Online-Demo Microsoft Dynamics 365 eigenständig zu testen?
Die Online-Demo konzentriert sich darauf, Dir beratend und mit technischem Knowhow das Dynamics 365 zu präsentieren. Aufgrund dessen ist ein anschließender Test nicht vorgesehen. Du hast jedoch die Möglichkeit, das Dynamics 365 mit einer Testversion 30 Tage lang zu prüfen. In dieser Testversion ist es jedoch nicht möglich, Deine speziellen Kundenanforderungen zu integrieren. Sprich uns gerne an, wenn Du Interesse an einer 30-tägigen kostenlosen Testversion haben. Wenn Dich eine Testversion interessiert, kannst Du diese hier anfordern.
Was passiert, nachdem die Demo in Anspruch genommen wurde?
Nach der Demo kannst Du intern Deine Optionen des Dynamics CRM prüfen. Bei weiterem Interesse unterstützen und beraten wir Dich gerne bei der Auswahl der verschiedenen Dynamics 365-Anwendungen und der Implementierung der CRM-Lösung in Deinem Unternehmen.
Muss nach Inanspruchnahme der Demo eine Lizenz von Microsoft Dynamics 365 erworben werden?
Nein, die Online-Demo verpflichtet Dich nicht zu dem Kauf einer Lizenz. Die infinitas GmbH bietet Dir mit diesem Service die Möglichkeit, Microsoft Dynamics 365 zu testen und kennenzulernen. Nach dem Test könnten bei Dir zwei Szenarien ablaufen:
- Deine Erwartungen an das Dynamics 365 haben sich erfüllt, so dass Du Dich für dieses CRM-System entscheidest. In diesem Fall steht Dir die infinitas GmbH als zertifizierter Microsoft Partner zur beratenden und technischen Unterstützung zur Seite.
- Das Dynamics 365 konnte Dich noch nicht umfassend überzeugen, weshalb Du Dich (noch) nicht für dieses System entscheidest. Gemeinsam besprechen wir dann die einzelnen Themen, die für Dich noch unklar sind.
Für mehr Fragen oder bei Interesse an einer Demo-Version kontaktiere uns gerne. In unseren Live-Webinaren kannst Du zu dem noch mehr interessante Anwendungsmöglichkeiten und Informationen über das CRM-System von Microsoft Dynamics 365 erfahren.
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